PRIVACYBELEID
DVM International B.V.

Download ons Privacybeleid (PDF)

Over ons privacybeleid

DVM International B.V. hecht veel waarde aan uw privacy. Daarom verwerken wij alleen gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij delen uw gegevens nooit met derden voor commerciële doeleinden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de dienstverlening van DVM International B.V. De ingangsdatum voor deze voorwaarden is 4 februari 2022; met de publicatie van een nieuwe versie vervallen alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens wij over u verzamelen, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij uit hoe wij uw gegevens opslaan, hoe wij deze tegen misbruik beschermen en welke rechten u heeft met betrekking tot de persoonsgegevens die u ons verstrekt.

Indien u vragen heeft over ons privacybeleid, kunt u contact opnemen met onze privacyfunctionaris. U vindt hun contactgegevens aan het einde van ons privacybeleid.

Over gegevensverwerking

Hieronder leest u hoe wij uw gegevens verwerken, waar wij deze opslaan (of laten opslaan), welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en wie toegang heeft tot de gegevens.

Webwinkelsoftware

Shopify
Onze webwinkel is ontwikkeld met software van Shopify. Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening aan ons verstrekt, worden met deze partij gedeeld. Shopify heeft toegang tot uw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden; zij zullen uw gegevens nooit voor een ander doel gebruiken. Shopify is op grond van de overeenkomst die wij met hen hebben verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te implementeren. Deze beveiligingsmaatregelen bestaan uit een SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Shopify maakt gebruik van cookies om technische informatie te verzamelen met betrekking tot uw gebruik van de software; er worden geen persoonsgegevens verzameld of opgeslagen.

Shopify behoudt zich het recht voor om verzamelde gegevens binnen het eigen concern te delen om haar dienstverlening verder te verbeteren.

Argeweb
Voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer maken wij gebruik van de diensten van Argeweb. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van uw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Argeweb heeft geen toegang tot onze mailbox en wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.

Betaalverwerkers

Mollie
Voor het afhandelen van (een deel van) de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Mollie. Mollie verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens, en uw betaalgegevens zoals uw bankrekeningnummer of creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen ter bescherming van uw persoonsgegevens. Mollie behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle bovengenoemde garanties met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn ook van toepassing op de onderdelen van Mollie's dienstverlening waarvoor zij derden inschakelt. Mollie bewaart uw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.

Beoordelingen

WebwinkelKeur
Wij verzamelen reviews via het WebwinkelKeur platform. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur, bent u verplicht uw naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze informatie met ons zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam ook op haar eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. Als wij u uitnodigen om een review achter te laten, delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze informatie uitsluitend met het doel u uit te nodigen een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om derden in te schakelen voor het leveren van haar diensten, waarvoor wij WebwinkelKeur toestemming hebben gegeven. Alle bovengenoemde garanties met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn tevens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.

Verzending en logistiek

PostNL, DPD, GLS, UPS, etc.
Als u een bestelling bij ons plaatst, is het onze verantwoordelijkheid om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van PostNL, DPD, GLS, UPS en andere om de leveringen uit te voeren. Hiervoor dienen wij uw naam, adres en woonplaats met deze partijen te delen. Deze partijen gebruiken deze gegevens uitsluitend ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst. Indien deze partijen onderaannemers inschakelen, stellen zij uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.

Facturatie en boekhouding

e-boekhouden.nl
Wij maken gebruik van de diensten van e-boekhouden.nl voor het bijhouden van onze administratie en boekhouding. Wij delen uw naam, adres en woonplaats en details met betrekking tot uw bestelling. Deze gegevens worden gebruikt voor het beheren van verkoopfacturen. Uw persoonsgegevens worden beveiligd verzonden en opgeslagen. e-boekhouden.nl is tot geheimhouding verplicht en zal uw gegevens vertrouwelijk behandelen. e-boekhouden.nl gebruikt uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven beschreven.

Externe verkoopkanalen

bol.com
Wij verkopen (een deel van) onze producten via het platform van Bol.com. Indien u via dit platform een bestelling plaatst, deelt Bol.com uw bestelling en persoonsgegevens met ons. Wij gebruiken deze gegevens om uw bestelling af te handelen. Wij behandelen uw gegevens vertrouwelijk en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofd gebruik.

marktplaats.nl
Wij verkopen (een deel van) onze producten via het platform van Marktplaats.nl. Indien u via dit platform een bestelling plaatst, deelt Marktplaats.nl uw bestelgegevens en persoonsgegevens met ons. Wij gebruiken deze gegevens om uw bestelling af te handelen. Wij behandelen uw gegevens vertrouwelijk en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofd gebruik.

producthero.com
Wij verkopen (een deel van) onze producten via het platform van producthero.com. Indien u via dit platform een bestelling plaatst, deelt producthero.com uw bestelgegevens en persoonsgegevens met ons. Wij gebruiken deze gegevens om uw bestelling af te handelen. Wij behandelen uw gegevens vertrouwelijk en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofd gebruik.

Doel van de gegevensverwerking

Algemeen doel van de verwerking

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dit betekent dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die u verstrekt. Wij gebruiken uw gegevens niet voor (gerichte) marketing. Indien u gegevens met ons deelt en wij deze gegevens gebruiken om u op een later moment—anders dan op uw verzoek—contact met u op te nemen, vragen wij u hiervoor expliciet toestemming. Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan om te voldoen aan boekhoudkundige en andere administratieve verplichtingen. Deze derden zijn allen tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst tussen hen en ons, een eed of wettelijke verplichting.

Automatisch verzamelde gegevens

Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website worden verwerkt met het doel onze dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens.

Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek

In voorkomende gevallen kan DVM International B.V. op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van uw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval zijn wij genoodzaakt uw gegevens te delen, maar zullen wij ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt hiertegen verzetten.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens zolang u cliënt van ons bent. Dit betekent dat wij uw cliëntprofiel bewaren totdat u aangeeft dat u niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Indien u dit aan ons aangeeft, zullen wij dit tevens opvatten als een vergeetverzoek. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met uw (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor de duur van de toepasselijke termijn bewaren. Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot uw cliëntprofiel en documenten die wij naar aanleiding van uw opdracht hebben vervaardigd. Uw Rechten

Uw Rechten

Op grond van de toepasselijke Nederlandse en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Wij leggen u hieronder uit welke rechten dit zijn en hoe u deze rechten kunt uitoefenen. In beginsel sturen wij, ter voorkoming van misbruik, afschriften en kopieën van uw gegevens enkel naar uw bij ons reeds bekende e-mailadres. Indien u de gegevens op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post wenst te ontvangen, zullen wij u vragen zich te legitimeren. Wij houden een administratie bij van afgehandelde verzoeken; in het geval van een vergeetverzoek administreren wij geanonimiseerde gegevens. U ontvangt alle afschriften en kopieën van gegevens in de machineleesbare gegevensindeling die wij binnen onze systemen hanteren. U heeft te allen tijde het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruiken.

Recht op inzage
U heeft te allen tijde het recht om de gegevens die wij verwerken of laten verwerken en die op uw persoon betrekking hebben of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. U kunt een verzoek met die strekking indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Indien uw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een afschrift van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben, onder vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen.

Recht op rectificatie
U heeft te allen tijde het recht om de gegevens die wij verwerken of laten verwerken en die op uw persoon betrekking hebben of daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. U kunt een verzoek met die strekking indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Indien uw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.

Recht op beperking van de verwerking
U heeft te allen tijde het recht om de gegevens die wij verwerken of laten verwerken en die op uw persoon betrekking hebben of daartoe herleidbaar zijn, te laten beperken. U kunt een verzoek met die strekking indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Indien uw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens niet langer zullen worden verwerkt totdat u de beperking opheft.

Recht op overdraagbaarheid van gegevens
U heeft te allen tijde het recht om de gegevens die wij verwerken of laten verwerken en die op uw persoon betrekking hebben of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten verwerken. U kunt een verzoek met die strekking indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Indien uw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over u die wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. In een dergelijk geval zullen wij hoogstwaarschijnlijk de dienstverlening niet langer kunnen voortzetten, aangezien de veilige koppeling van databestanden dan niet langer gewaarborgd kan worden.

Recht van bezwaar en andere rechten
U heeft in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of in opdracht van DVM International B.V. Indien u bezwaar maakt, zullen wij onmiddellijk de gegevensverwerking staken in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Is uw bezwaar gegrond, dan zullen wij u afschriften en/of kopieën van gegevens die wij verwerken of hebben laten verwerken ter beschikking stellen en de verwerking daarna blijvend staken. U heeft bovendien het recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profilering. Wij verwerken uw gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Indien u van mening bent dat dit wel zo is, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken.

Cookies

Google Analytics

Onze website maakt gebruik van cookies van het Amerikaanse bedrijf Google, als onderdeel van de dienst "Analytics". Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapporten te genereren over hoe bezoekers de website gebruiken.

Deze verwerker kan op grond van toepasselijke wet- en regelgeving verplicht zijn om toegang tot deze gegevens te verschaffen. Wij hebben Google geen toestemming gegeven om de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten.

Cookies van derden

Indien softwareoplossingen van derden gebruikmaken van cookies, wordt dit vermeld in deze privacyverklaring.

Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om ons privacybeleid te allen tijde te wijzigen. U vindt de meest recente versie echter altijd op deze pagina. Indien het nieuwe privacybeleid van invloed is op de manier waarop wij reeds over u verzamelde gegevens verwerken, zullen wij u hiervan per e-mail op de hoogte stellen.

Contactgegevens

DVM International B.V.

Vlierlaan 5
3735KT Bosch en Duin
Nederland

Telefoon: +31 85 0602388
E-mail: info@dvm-i.com

Contactpersoon voor privacyzaken

Ing. Ing. Jan C.A. Dekker
Directeur