PRIVACYBELEID
DVM International B.V.

Download ons privacybeleid (PDF)

Over ons privacybeleid

DVM International B.V. hecht veel waarde aan uw privacy. Daarom verwerken wij uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze diensten en gaan wij zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij delen uw gegevens nooit met derden voor commerciële doeleinden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de diensten die worden aangeboden door DVM International B.V. De ingangsdatum van deze voorwaarden is 4 februari 2022; de publicatie van een nieuwe versie maakt alle eerdere versies ongeldig. In dit privacybeleid wordt beschreven welke gegevens wij over u verzamelen, waarvoor deze gegevens worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens met derden kunnen worden gedeeld. Daarnaast leggen we uit hoe we uw gegevens opslaan, hoe we deze beschermen tegen misbruik en welke rechten u heeft met betrekking tot de persoonsgegevens die u aan ons verstrekt.

Mocht u vragen hebben over ons privacybeleid, neem dan contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming. De contactgegevens vindt u aan het einde van ons privacybeleid.

Over gegevensverwerking

Hieronder kunt u lezen hoe wij uw gegevens verwerken, waar wij deze opslaan (of laten opslaan), welke beveiligingsmaatregelen wij hanteren en wie toegang heeft tot de gegevens.

Webwinkelsoftware

Shopify
Onze webshop is ontwikkeld met Shopify-software. Persoonsgegevens die u aan ons verstrekt ten behoeve van onze diensten, worden met deze partij gedeeld. Shopify heeft toegang tot uw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden; zij zullen uw gegevens nooit voor andere doeleinden gebruiken. Shopify is op grond van de overeenkomst die wij met hen hebben gesloten verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Deze beveiligingsmaatregelen omvatten SSL-versleuteling en een streng wachtwoordbeleid. Shopify maakt gebruik van cookies om technische informatie over uw gebruik van de software te verzamelen; er worden geen persoonsgegevens verzameld of opgeslagen.

Shopify behoudt zich het recht voor om verzamelde gegevens binnen de eigen groep te delen om haar diensten verder te verbeteren.

Argeweb
Wij maken gebruik van de diensten van Argeweb voor onze reguliere zakelijke e-mailcommunicatie. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en beschadiging van uw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Argeweb heeft geen toegang tot onze mailbox en wij behandelen al onze e-mailcommunicatie vertrouwelijk.

Betalingsverwerkers

Mollie
Wij maken gebruik van het Mollie-platform om (een deel van) de betalingen in onze webwinkel te verwerken. Mollie verwerkt je naam, adres en woonplaats, evenals je betalingsgegevens, zoals je bankrekeningnummer of creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor om uw gegevens te gebruiken om haar diensten verder te verbeteren en, in dat kader, (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle bovengenoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens gelden ook voor de onderdelen van de diensten van Mollie waarvoor zij derden inschakelt. Mollie bewaart uw gegevens niet langer dan wettelijk is toegestaan.

Beoordelingen

WebwinkelKeur
Wij verzamelen beoordelingen via het platform van WebwinkelKeur. Als u via WebwinkelKeur een beoordeling achterlaat, moet u uw naam en e-mailadres opgeven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de beoordeling aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert je naam ook op zijn eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met je opnemen om uitleg te vragen over je beoordeling. Als wij je uitnodigen om een beoordeling achter te laten, delen wij je naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens uitsluitend om je uit te nodigen een beoordeling achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om derden in te schakelen voor het verlenen van haar diensten, waarvoor wij WebwinkelKeur toestemming hebben gegeven. Alle bovengenoemde garanties met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens gelden ook voor de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.

Verzending en logistiek

PostNL, DPD, GLS, UPS, enz.
Als u een bestelling bij ons plaatst, is het onze verantwoordelijkheid om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van PostNL, DPD, GLS, UPS en anderen om de leveringen uit te voeren. Hiervoor moeten wij uw naam, adres en woonplaats aan deze partijen doorgeven. Deze partijen gebruiken deze gegevens uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst. Indien deze partijen onderaannemers inschakelen, zullen zij uw gegevens ook aan deze onderaannemers verstrekken.

Facturering en boekhouding

e-boekhouden.nl
Wij maken gebruik van de diensten van e-boekhouden.nl voor het beheer van onze administratie en boekhouding. Wij delen uw naam, adres en woonplaats, evenals gegevens met betrekking tot uw bestelling. Deze informatie wordt gebruikt voor het beheer van verkoopfacturen. Uw persoonsgegevens worden op een veilige manier verzonden en opgeslagen. e-boekhouden.nl is verplicht tot geheimhouding en zal uw gegevens vertrouwelijk behandelen. e-boekhouden.nl gebruikt uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven beschreven.

Externe verkoopkanalen

bol.com
Wij verkopen (een deel van) onze producten via het Bol.com-platform. Als u via dit platform een bestelling plaatst, deelt Bol.com uw bestel- en persoonsgegevens met ons. Wij gebruiken deze gegevens om uw bestelling af te handelen. Wij behandelen uw gegevens vertrouwelijk en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofd gebruik.

marktplaats.nl
Wij verkopen (een deel van) onze producten via het platform Marktplaats.nl. Als u via dit platform een bestelling plaatst, deelt Marktplaats.nl uw bestelgegevens en persoonsgegevens met ons. Wij gebruiken deze gegevens om uw bestelling af te handelen. Wij behandelen uw gegevens vertrouwelijk en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofd gebruik.

producthero.com
Wij verkopen (een deel van) onze producten via het platform producthero.com. Als u via dit platform een bestelling plaatst, deelt producthero.com uw bestelgegevens en persoonsgegevens met ons. Wij gebruiken deze gegevens om uw bestelling af te handelen. Wij behandelen uw gegevens vertrouwelijk en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofd gebruik.

Doel van de gegevensverwerking

Algemeen doel van de verwerking

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor het verlenen van onze diensten. Dit betekent dat het doel van de verwerking altijd rechtstreeks verband houdt met de bestelling die u plaatst. Wij gebruiken uw gegevens niet voor (gerichte) marketing. Als u gegevens met ons deelt en wij deze gegevens gebruiken om op een later tijdstip contact met u op te nemen – anders dan op uw verzoek – zullen wij uw uitdrukkelijke toestemming vragen. Uw gegevens worden niet gedeeld met derden, behalve om te voldoen aan boekhoudkundige en andere administratieve verplichtingen. Deze derden zijn allemaal gebonden aan geheimhouding op basis van de overeenkomst tussen hen en ons, een eed of een wettelijke verplichting.

Automatisch verzamelde gegevens

De gegevens die automatisch door onze website worden verzameld, worden verwerkt om onze diensten verder te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens.

Medewerking aan fiscale en strafrechtelijke onderzoeken

In bepaalde gevallen kan DVM International B.V. wettelijk verplicht zijn om uw gegevens te verstrekken in het kader van fiscale of strafrechtelijke onderzoeken door overheidsinstanties. In dat geval zijn wij genoodzaakt uw gegevens te verstrekken, maar zullen wij hiertegen binnen de grenzen van de wet bezwaar maken.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens zolang u klant bij ons bent. Dit betekent dat wij uw klantprofiel bewaren totdat u aangeeft dat u geen gebruik meer wilt maken van onze diensten. Als u ons hiervan op de hoogte stelt, beschouwen wij dit ook als een verzoek om verwijdering. Vanwege geldende administratieve verplichtingen zijn wij verplicht om facturen met uw (persoons)gegevens te bewaren; daarom bewaren wij deze gegevens gedurende de geldende bewaartermijn. Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot uw klantprofiel en de documenten die wij in het kader van uw opdracht hebben opgesteld. Uw rechten

Uw rechten

Op grond van de toepasselijke Nederlandse en Europese wetgeving hebt u, als betrokkene, bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Hieronder lichten we deze rechten toe en leggen we uit hoe u ze kunt uitoefenen. Om misbruik te voorkomen, sturen we in principe alleen kopieën van uw gegevens naar het e-mailadres dat al bij ons bekend is. Als u de gegevens op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post wilt ontvangen, vragen we u om u te identificeren. Wij houden een register bij van de verwerkte verzoeken; in het geval van een verzoek om verwijdering (recht op vergetelheid) registreren wij geanonimiseerde gegevens. U ontvangt alle kopieën van gegevens in het machinaal leesbare formaat dat wij binnen onze systemen gebruiken. U hebt het recht om te allen tijde een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens indien u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens misbruiken.

Recht op inzage
U hebt te allen tijde het recht op inzage in de gegevens die wij verwerken (of hebben verwerkt) en die betrekking hebben op uw persoon of naar u kunnen worden herleid. U kunt hiertoe een verzoek indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Indien uw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij u een kopie van alle gegevens naar het e-mailadres dat wij van u in ons bestand hebben, samen met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens bewaren, met vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens opslaan.

Recht op rectificatie
U hebt te allen tijde het recht om de gegevens die wij verwerken (of hebben verwerkt) en die betrekking hebben op uw persoon of waarmee u kunt worden geïdentificeerd, te laten wijzigen. U kunt hiertoe een verzoek indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Indien uw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij u een bevestiging dat de gegevens zijn gewijzigd naar het e-mailadres dat wij van u in ons bestand hebben.

Recht op beperking van de verwerking
U hebt te allen tijde het recht om de gegevens die wij verwerken (of hebben verwerkt) en die betrekking hebben op uw persoon of waarmee u kunt worden geïdentificeerd, te laten beperken. U kunt hiertoe een verzoek indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Indien uw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij u een bevestiging naar het e-mailadres dat bij ons bekend is, waarin staat dat de gegevens niet langer zullen worden verwerkt totdat u de beperking opheft.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid
U hebt te allen tijde het recht om de gegevens die wij verwerken (of hebben verwerkt) en die betrekking hebben op uw persoon of waarmee u kunt worden geïdentificeerd, door een andere partij te laten verwerken. U kunt hiertoe een verzoek indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Indien uw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij u kopieën van alle gegevens over u die wij hebben verwerkt of die namens ons zijn verwerkt door andere verwerkers of derden, naar het e-mailadres dat bij ons bekend is. Naar alle waarschijnlijkheid zullen wij in dat geval onze diensten niet langer kunnen blijven leveren, aangezien de veilige koppeling van gegevensbestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.

Recht van bezwaar en andere rechten
U hebt het recht om onder bepaalde omstandigheden bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of namens DVM International B.V. Als u bezwaar maakt, zullen wij de verwerking van uw gegevens onmiddellijk staken in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Indien uw bezwaar gegrond is, zullen wij u kopieën verstrekken van de gegevens die wij verwerken (of hebben verwerkt) en vervolgens de verwerking definitief beëindigen. U hebt tevens het recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profilering. Wij verwerken uw gegevens niet op een wijze waarbij dit recht van toepassing is. Mocht u van mening zijn dat dit wel het geval is, neem dan contact op met onze privacycontactpersoon.

Cookies

Google Analytics

Onze website maakt gebruik van cookies van het Amerikaanse bedrijf Google, als onderdeel van de dienst „Analytics“. We gebruiken deze dienst om bij te houden hoe bezoekers de website gebruiken en om daarover rapporten op te stellen.

Het is mogelijk dat deze verwerker op grond van toepasselijke wet- en regelgeving verplicht is om toegang tot deze gegevens te verlenen. Wij hebben Google geen toestemming gegeven om de verkregen analysegegevens te gebruiken voor andere Google-diensten.

Cookies van derden

Indien softwareoplossingen van derden gebruikmaken van cookies, wordt dit vermeld in deze privacyverklaring.

Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om ons privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Op deze pagina vindt u echter altijd de meest recente versie. Indien het nieuwe privacybeleid gevolgen heeft voor de manier waarop wij reeds over u verzamelde gegevens verwerken, zullen wij u hiervan per e-mail op de hoogte stellen.

Contactgegevens

DVM International B.V.

Vlierlaan 5
3735KT Bosch en Duin
Nederland

Telefoon: +31 85 0602388
E-mail: info@dvm-i.com

Contactpersoon voor privacykwesties

Ing. Ing. Jan C.A. Dekker, directeur van