PRIVACYBELEID
DVM International B.V.

Download ons Privacybeleid (PDF)

Over ons privacybeleid

DVM International B.V. hecht veel waarde aan uw privacy. Daarom verwerken wij alleen gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan wij zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij delen uw gegevens nooit met derden voor commerciële doeleinden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de dienstverlening van DVM International B.V. De ingangsdatum voor deze voorwaarden is 4 februari 2022; met de publicatie van een nieuwe versie vervallen alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over u worden verzameld, waarvoor deze gegevens worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens met derden kunnen worden gedeeld. Wij leggen ook uit hoe wij uw gegevens opslaan, hoe wij deze beschermen tegen misbruik en welke rechten u heeft met betrekking tot de persoonsgegevens die u ons verstrekt.

Als u vragen heeft over ons privacybeleid, neem dan contact op met onze privacyfunctionaris. U vindt hun contactgegevens aan het einde van ons privacybeleid.

Over gegevensverwerking

Hieronder leest u hoe wij uw gegevens verwerken, waar wij deze opslaan (of laten opslaan), welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en wie toegang heeft tot de gegevens.

Webwinkelsoftware

Shopify
Onze webshop is ontwikkeld met software van Shopify. Persoonsgegevens die u ons verstrekt ten behoeve van onze dienstverlening worden met deze partij gedeeld. Shopify heeft toegang tot uw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden; zij zullen uw gegevens nooit voor andere doeleinden gebruiken. Shopify is op grond van de overeenkomst die wij met hen hebben verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te implementeren. Deze beveiligingsmaatregelen omvatten SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Shopify gebruikt cookies om technische informatie te verzamelen met betrekking tot uw gebruik van de software; er worden geen persoonsgegevens verzameld of opgeslagen.

Shopify behoudt zich het recht voor om verzamelde gegevens binnen de eigen groep te delen om haar dienstverlening verder te verbeteren.

Argeweb
Wij maken gebruik van de diensten van Argeweb voor onze reguliere zakelijke e-mailcommunicatie. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van uw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Argeweb heeft geen toegang tot onze mailbox, en wij behandelen al onze e-mailcommunicatie vertrouwelijk.

Betaalproviders

Mollie
Wij maken gebruik van het Mollie-platform om (een deel van) de betalingen in onze webwinkel te verwerken. Mollie verwerkt uw naam, adres en woonplaats, evenals uw betaalinformatie, zoals uw bankrekeningnummer of creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor om uw gegevens te gebruiken om haar diensten verder te verbeteren en in dat kader (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle bovengenoemde garanties met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn tevens van toepassing op de onderdelen van Mollie's dienstverlening waarvoor zij derden inschakelt. Mollie zal uw gegevens niet langer bewaren dan wettelijk is toegestaan.

Beoordelingen

WebwinkelKeur
Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur, bent u verplicht uw naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze informatie met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam ook op haar eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te vragen. Als wij u uitnodigen om een review achter te laten, delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze informatie uitsluitend om u uit te nodigen een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om derden in te schakelen voor het leveren van haar diensten, waarvoor wij WebwinkelKeur toestemming hebben gegeven. Alle hierboven genoemde garanties met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn tevens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.

Verzending en logistiek

PostNL, DPD, GLS, UPS, etc.
Wanneer u een bestelling bij ons plaatst, is het onze verantwoordelijkheid om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van PostNL, DPD, GLS, UPS en andere partijen voor het uitvoeren van leveringen. Hiervoor moeten wij uw naam, adres en woonplaats met deze partijen delen. Deze partijen gebruiken deze informatie uitsluitend voor het uitvoeren van de overeenkomst. Indien deze partijen onderaannemers inschakelen, zullen zij uw gegevens ook aan deze onderaannemers verstrekken.

Facturatie en boekhouding

e-boekhouden.nl
Wij maken gebruik van de diensten van e-boekhouden.nl voor het beheer van onze administratie en boekhouding. Wij delen uw naam, adres en woonplaats, evenals details met betrekking tot uw bestelling. Deze informatie wordt gebruikt voor het beheer van verkoopfacturen. Uw persoonsgegevens worden veilig verzonden en opgeslagen. e-boekhouden.nl is verplicht tot geheimhouding en zal uw gegevens vertrouwelijk behandelen. e-boekhouden.nl gebruikt uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan de hierboven beschreven.

Externe verkoopkanalen

bol.com
Wij verkopen (een deel van) onze producten via het Bol.com platform. Als u een bestelling plaatst via dit platform, deelt Bol.com uw bestelling en persoonsgegevens met ons. Wij gebruiken deze gegevens om uw bestelling te verwerken. Wij behandelen uw gegevens vertrouwelijk en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofd gebruik.

marktplaats.nl
We verkopen (een deel van) onze producten via het platform van Marktplaats.nl. Als u een bestelling plaatst via dit platform, deelt Marktplaats.nl uw bestelgegevens en persoonsgegevens met ons. Wij gebruiken deze gegevens om uw bestelling te verwerken. Wij behandelen uw gegevens vertrouwelijk en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofd gebruik.

producthero.com
Wij verkopen (een deel van) onze producten via het producthero.com platform. Als u een bestelling plaatst via dit platform, deelt producthero.com uw bestelgegevens en persoonlijke gegevens met ons. Wij gebruiken deze gegevens om uw bestelling te verwerken. Wij behandelen uw gegevens vertrouwelijk en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofd gebruik.

Doel van de gegevensverwerking

Algemeen doel van de verwerking

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor het leveren van onze diensten. Dit betekent dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de bestelling die u plaatst. Wij gebruiken uw gegevens niet voor (gerichte) marketing. Als u gegevens met ons deelt en wij deze gegevens op een later tijdstip gebruiken om contact met u op te nemen—anders dan op uw verzoek—zullen wij hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming vragen. Uw gegevens worden niet gedeeld met derden, behalve om te voldoen aan boekhoudkundige en andere administratieve verplichtingen. Deze derden zijn allen gebonden aan geheimhouding op basis van de overeenkomst tussen hen en ons, een eed, of een wettelijke verplichting.

Automatisch verzamelde gegevens

Gegevens die automatisch door onze website worden verzameld, worden verwerkt om onze diensten verder te verbeteren. Deze gegevens (bijv. uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens.

Medewerking met belasting- en strafrechtelijke onderzoeken

In bepaalde gevallen kan DVM International B.V. wettelijk verplicht zijn om uw gegevens te delen in verband met fiscale of strafrechtelijke onderzoeken door overheidsinstanties. In een dergelijk geval zijn wij genoodzaakt uw gegevens te delen, maar wij zullen hiertegen bezwaar maken binnen de grenzen van de wet.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens zolang u onze klant bent. Dit betekent dat wij uw klantprofiel bewaren totdat u aangeeft geen gebruik meer te willen maken van onze diensten. Als u ons hiervan op de hoogte stelt, beschouwen wij dit tevens als een verzoek om vergeten te worden. Vanwege toepasselijke administratieve verplichtingen zijn wij genoodzaakt facturen met uw (persoons)gegevens te bewaren, waardoor wij deze gegevens gedurende de wettelijke bewaartermijn zullen bewaren. Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot uw klantprofiel en documenten die wij als gevolg van uw opdracht hebben opgesteld. Uw Rechten

Uw rechten

Volgens de toepasselijke Nederlandse en Europese wetgeving heeft u, als betrokkene, bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Deze rechten lichten wij hieronder toe en leggen wij uit hoe u deze kunt uitoefenen. In beginsel, ter voorkoming van misbruik, sturen wij kopieën van uw gegevens alleen naar het e-mailadres dat reeds bij ons bekend is. Indien u de gegevens op een ander e-mailadres wenst te ontvangen of bijvoorbeeld per post, zullen wij u vragen zich te identificeren. Wij houden een administratie bij van afgehandelde verzoeken; in het geval van een verzoek om vergeten te worden, zullen wij geanonimiseerde gegevens vastleggen. U ontvangt alle kopieën van gegevens in het machineleesbare formaat dat wij binnen onze systemen hanteren. U heeft te allen tijde het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens indien u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens misbruiken.

Recht op inzage
U heeft altijd het recht op inzage in de gegevens die wij verwerken (of hebben verwerkt) die op u persoonlijk betrekking hebben of tot u herleidbaar zijn. U kunt hiervoor een verzoek indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Indien uw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij u een kopie van alle gegevens naar het bij ons bekende e-mailadres, samen met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens in bezit hebben, met vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens opslaan.

Recht op Rectificatie
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij verwerken (of hebben verwerkt) en die op u persoonlijk betrekking hebben of tot u herleidbaar zijn, te laten wijzigen. U kunt hiervoor een verzoek indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Indien uw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij u een bevestiging dat de gegevens zijn gewijzigd naar het e-mailadres dat bij ons bekend is.

Recht op beperking van de verwerking
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij verwerken (of hebben verwerkt) en die op u persoonlijk betrekking hebben of tot u herleidbaar zijn, te beperken of te laten wijzigen. U kunt hiervoor een verzoek indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Indien uw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij u een bevestiging naar het bij ons bekende e-mailadres dat de gegevens niet langer zullen worden verwerkt totdat u de beperking opheft.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij verwerken (of hebben verwerkt) en die op u persoonlijk betrekking hebben of tot u herleidbaar zijn, door een andere partij te laten verwerken. U kunt hiervoor een verzoek indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Indien uw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij u kopieën van alle gegevens over u die wij hebben verwerkt of die namens ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt, naar het bij ons bekende e-mailadres. Naar alle waarschijnlijkheid zullen wij in een dergelijk geval onze dienstverlening niet langer kunnen voortzetten, aangezien de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.

Recht van Bezwaar en Andere Rechten
U heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of namens DVM International B.V. in passende omstandigheden. Als u bezwaar maakt, zullen wij onmiddellijk stoppen met de verwerking van uw gegevens in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Als uw bezwaar gegrond is, zullen wij u kopieën verstrekken van de gegevens die wij verwerken (of hebben verwerkt) en vervolgens de verwerking permanent staken. U heeft ook het recht niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profilering. Wij verwerken uw gegevens niet op een manier waarop dit recht van toepassing is. Mocht u van mening zijn dat dit wel het geval is, neem dan contact op met onze privacy contactpersoon.

Cookies

Google Analytics

Onze website gebruikt cookies van het Amerikaanse bedrijf Google, als onderdeel van zijn 'Analytics'-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden hoe bezoekers de website gebruiken en hierover rapporten te genereren.

Deze verwerker kan door toepasselijke wet- en regelgeving verplicht zijn om toegang te verlenen tot deze gegevens. Wij hebben Google geen toestemming gegeven om de verkregen analyse-informatie te gebruiken voor andere Google-diensten.

Cookies van derden

Indien softwareoplossingen van derden cookies gebruiken, wordt dit vermeld in deze privacyverklaring.

Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om ons privacybeleid op elk gewenst moment te wijzigen. De meest recente versie vindt u echter altijd op deze pagina. Indien het nieuwe privacybeleid van invloed is op de manier waarop wij reeds over u verzamelde gegevens verwerken, zullen wij u hiervan per e-mail op de hoogte stellen.

Contactgegevens

DVM International B.V.

Vlierlaan 5
3735KT Bosch en Duin
Nederland

Telefoon: +31 85 0602388
E-mail: info@dvm-i.com

Contactpersoon voor privacyzaken

Ing. Ing. Jan C.A. Dekker
Directeur