Terugbetalingsbeleid
RETOUREN (Herroepingsrecht)
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product te retourneren.
U krijgt dan het volledige orderbedrag, inclusief standaard verzendkosten, terugbetaald. De kosten voor het retourneren van het product van uw adres naar ons retouradres zijn voor uw eigen rekening. Deze kosten kunnen variëren afhankelijk van uw locatie en vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking geretourneerd te worden. Indien het product of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het product te beoordelen, kunnen wij hiervoor waardevermindering in rekening brengen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@dvm-i.com. Zodra uw retour is geregistreerd, zullen wij het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terugbetalen, mits het product in goede orde is ontvangen.
Retouradres:
DVM International B.V.
Nijverheidsweg 12
3762 ER Soest
Nederland
Terugbetalingen
Wij zullen dan het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Indien het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het product uit te proberen, kunnen wij u hiervoor waardevermindering in rekening brengen. Behandel het product daarom met zorg en zorg voor een deugdelijke verpakking bij het retourneren.
Modelformulier voor herroeping (downloaden)
U kunt gebruikmaken van het officiële EU modelformulier voor herroeping om uw herroepingsrecht uit te oefenen. Het formulier is beschikbaar in meerdere talen. U kunt het formulier downloaden in Word (DOCX) of PDF-formaat.