Widerrufs-/Rückgabeantrag

Sie können diese Seite nutzen, um DVM International mitzuteilen, dass Sie von Ihrem Kauf zurücktreten möchten. Diese Seite kann sowohl für einen vollständigen Widerruf Ihrer Bestellung als auch für einen teilweisen Widerruf ausgewählter Artikel verwendet werden.

Widerrufsantrag einreichen →

👉 Bevorzugen Sie einen strukturierten Antrag? Nutzen Sie unser offizielles Widerrufsformular oben. Sie können Ihren Antrag auch per E-Mail einreichen (siehe unten).

Ihr EU-Widerrufsrecht

Wenn Sie ein Verbraucher in der Europäischen Union sind, haben Sie in der Regel das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem Online-Kauf zurückzutreten.

Bei Waren läuft die Widerrufsfrist normalerweise 14 Tage nach dem Tag ab, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren erhalten haben.

Vollständiger oder teilweiser Widerruf

Sie können Ihre gesamte Bestellung oder nur einen Teil Ihrer Bestellung widerrufen.

Wenn Sie nur ausgewählte Produkte zurücksenden möchten, geben Sie bitte klar an, welche Produkte und Mengen Sie widerrufen möchten.

So informieren Sie uns

Der einfachste Weg, Ihren Widerrufsantrag einzureichen, ist über unser offizielles Formular:

👉 Zum Widerrufsformular

Alternativ können Sie eine eindeutige Erklärung per E-Mail senden:

E-Mail: info@dvm-i.shop

Bitte geben Sie die folgenden Informationen an

  • Ihr vollständiger Name
  • Ihre E-Mail-Adresse
  • Ihre Bestellnummer
  • Das Datum, an dem Sie die Ware erhalten haben
  • Ob Sie einen vollständigen oder teilweisen Widerruf wünschen
  • Für den teilweisen Widerruf: Produktname, SKU und Menge der Artikel, die Sie zurücksenden möchten
  • Ihre Adresse
  • Ihre Bankverbindung, falls für die Rückerstattung erforderlich

Vorgeschlagener Widerrufstext

Sie können den folgenden Text kopieren und verwenden, wenn Sie Ihren Antrag lieber manuell per E-Mail einreichen möchten:

Hiermit widerrufe ich meinen Kaufvertrag über die folgenden Waren:

Bestellnummer: [Bestellnummer einfügen]
Bestellt am: [Bestelldatum einfügen]
Erhalten am: [Lieferdatum einfügen]

Art des Widerrufs: [vollständiger Widerruf / teilweiser Widerruf]

Zurückzusendende Produkte:
[Produktname, SKU und Menge einfügen]

Name: [Name einfügen]
Adresse: [Adresse einfügen]
E-Mail: [E-Mail-Adresse einfügen]
Datum: [Datum einfügen]

Rücksendung der Ware

Nachdem Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben, werden wir Ihnen bei Bedarf Anweisungen zur Rücksendung geben.

Bitte senden Sie die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurück.

Die Ware sollte vollständig, soweit zumutbar unbenutzt und in geeigneter Verpackung zurückgesendet werden.

Rückerstattung

Wird Ihr Widerruf akzeptiert, erstatten wir den entsprechenden Zahlungsbetrag gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen.

Bei einem teilweisen Widerruf wird nur der zurückgesendete Teil der Bestellung erstattet, einschließlich einer gegebenenfalls gesetzlich vorgeschriebenen Anpassung der Lieferkosten.

Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die zurückgesendeten Waren erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Wichtiger Hinweis

Diese Seite soll die Einreichung von Widerrufsanträgen klar und einfach gestalten. Sie schränkt keine zwingenden Verbraucherrechte ein, die Ihnen nach geltendem EU- oder nationalem Verbraucherrecht zustehen.