Widerrufs- / Rücksendeantrag
Sie können diese Seite nutzen, um DVM International mitzuteilen, dass Sie von Ihrem Kauf zurücktreten möchten. Diese Seite kann sowohl für den vollständigen Widerruf Ihrer Bestellung als auch für einen Teilerwiderruf einzelner Artikel verwendet werden.
👉 Bevorzugen Sie eine strukturierte Anfrage? Nutzen Sie unser offizielles Widerrufsformular oben. Sie können Ihre Anfrage auch per E-Mail einreichen (siehe unten).
Ihr EU-Widerrufsrecht
Wenn Sie Verbraucher in der Europäischen Union sind, haben Sie grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einen Online-Kauf zu widerrufen.
Bei Waren läuft die Widerrufsfrist in der Regel 14 Tage nach dem Tag ab, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Vollständiger oder teilweiser Widerruf
Sie können Ihre gesamte Bestellung oder nur einen Teil davon widerrufen.
Wenn Sie nur ausgewählte Produkte zurücksenden möchten, geben Sie bitte deutlich an, von welchen Produkten und Mengen Sie zurücktreten möchten.
Wie Sie uns benachrichtigen
Der einfachste Weg, Ihren Widerruf einzureichen, ist über unser offizielles Formular:
Alternativ können Sie uns eine eindeutige Erklärung per E-Mail senden:
E-Mail: info@dvm-i.shop
Bitte fügen Sie die folgenden Informationen bei
- Ihr vollständiger Name
- Ihre E-Mail-Adresse
- Ihre Bestellnummer
- Das Datum, an dem Sie die Ware erhalten haben
- Ob Sie einen vollständigen oder teilweisen Widerruf wünschen
- Bei einem teilweisen Widerruf: Produktname, Artikelnummer (SKU) und die Menge, die Sie zurücksenden möchten
- Ihre Adresse
- Ihre Bankverbindung, falls diese für die Rückerstattung benötigt wird
Vorgeschlagener Widerrufstext
Sie können den folgenden Text kopieren und verwenden, wenn Sie Ihren Widerruf lieber manuell per E-Mail einreichen möchten:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellnummer: [Bestellnummer einfügen]
Bestellt am: [Bestelldatum einfügen]
Erhalten am: [Lieferdatum einfügen]
Art des Widerrufs: [vollständiger Widerruf / teilweiser Widerruf]
Zurückzusendende Produkte:
[Produktname, SKU und Menge einfügen]
Name: [Name einfügen]
Adresse: [Adresse einfügen]
E-Mail: [E-Mail-Adresse einfügen]
Datum: [Datum einfügen]
Rücksendung der Ware
Nachdem Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben, stellen wir Ihnen bei Bedarf Anweisungen für die Rücksendung zur Verfügung.
Bitte senden Sie die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurück.
Die Waren sollten vollständig, nach Möglichkeit unbenutzt und in einer geeigneten Verpackung zurückgeschickt werden.
Rückerstattung
Wenn Ihr Widerruf akzeptiert wird, erstatten wir den entsprechenden Zahlungsbetrag in Übereinstimmung mit den geltenden Verbraucherschutzgesetzen.
Bei einem teilweisen Widerruf wird nur der zurückgesendete Teil der Bestellung erstattet, einschließlich etwaiger gesetzlich vorgeschriebener Anpassungen der Versandkosten.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wiedererhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren abgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Wichtiger Hinweis
Diese Seite soll Widerrufsanträge verständlich und einfach einreichbar machen. Sie schränkt keine zwingenden Verbraucherrechte ein, die Ihnen nach geltendem EU-Verbraucherrecht oder nationalem Recht zustehen.