Rückerstattungsrichtlinie
RÜCKGABEN (Widerrufsrecht)
Diese Rückgaberichtlinie gilt für alle Verbraucherbestellungen innerhalb der Europäischen Union.
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.
Ihnen wird der volle Bestellbetrag, einschließlich der Standardversandkosten, zurückerstattet.
Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, das Produkt ist defekt oder wurde falsch geliefert. Die Rücksendekosten hängen vom Spediteur und dem Land ab.
Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, muss das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und, wenn zumutbar, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Ist das Produkt oder die Verpackung über das zur Prüfung des Produkts notwendige Maß hinaus beschädigt, können wir eine Wertminderung in Rechnung stellen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@dvm-i.com.
Wir erstatten den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendeanfrage. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir das zurückgesendete Produkt oder den Nachweis des Versands erhalten haben.
Rücksendeadresse:
DVM International B.V.
Nijverheidsweg 12
3762 ER Soest
Niederlande
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung. Wenn das Produkt oder die Verpackung über das zur Prüfung notwendige Maß hinaus beschädigt ist, können wir Ihnen die Wertminderung in Rechnung stellen. Bitte gehen Sie daher sorgfältig mit dem Produkt um und stellen Sie sicher, dass es bei der Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist.
Muster-Widerrufsformular (herunterladen)
Sie können das offizielle EU-Muster-Widerrufsformular verwenden, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben. Das Formular ist in mehreren Sprachen verfügbar. Sie können das Formular entweder im Word- (DOCX) oder PDF-Format herunterladen.