Widerrufsbelehrung
RÜCKSENDUNGEN (Widerrufsrecht)
Diese Rückgabebedingungen gelten für Verbraucher-Käufe, die über den Webshop DVM International getätigt wurden und für die gemäß den geltenden europäischen Verbraucherschutzvorschriften ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht.
Für Standardprodukte im Webshop gilt grundsätzlich das unten beschriebene Widerrufsrecht für Verbraucher. Für Business-Lösungen, Private-Label-Produkte, OEM-Projekte und andere maßgeschneiderte Produkte oder Dienstleistungen können abweichende Bedingungen gelten.
Wird ein Produkt gemäß den spezifischen Anforderungen eines Kunden hergestellt, individuell angepasst oder geliefert, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht möglicherweise nicht oder ist gemäß geltendem Recht eingeschränkt. Etwaige Ausnahmen werden im Angebot, in der Auftragsbestätigung oder in einer sonstigen schriftlichen Vereinbarung angegeben.
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.
Sie erhalten den vollen Bestellbetrag zurückerstattet, einschließlich der ursprünglich für den Versand berechneten Standardversandkosten.
Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, das Produkt ist defekt oder wurde falsch geliefert. Die Rücksendekosten hängen vom Frachtführer und dem Land ab.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit sämtlichem mitgeliefertem Zubehör und, soweit dies zumutbar ist, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Sollte das Produkt oder die Verpackung über das zur Beurteilung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinaus beschädigt worden sein, kann DVM International den daraus resultierenden Wertverlust in Rechnung stellen, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@dvm-i.com.
Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die zurückgesandte Ware erhalten haben oder einen Nachweis über deren Versand vorliegt, je nachdem, was zuerst eintritt.
Rücksendeadresse:
DVM International B.V.
Nijverheidsweg 12
3762 ER Soest
Niederlande
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten. Sollte das Produkt oder dessen Verpackung über das für die Begutachtung des Produkts erforderliche Maß hinaus beschädigt worden sein, behalten wir uns vor, den daraus resultierenden Wertverlust in Rechnung zu stellen, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist. Bitte gehen Sie sorgfältig mit dem Produkt um und stellen Sie sicher, dass es bei der Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist.
Geschäftslösungen, Eigenmarken- und OEM-Projekte
Sofern nicht schriftlich anders vereinbart oder durch geltendes Recht vorgeschrieben, sind maßgeschneiderte Produkte, Private-Label-Produkte, OEM-Projekte und andere Produkte, die speziell für einen Kunden hergestellt oder angepasst wurden, nach Beginn der Produktion von der Rückgabe, Stornierung oder Rückerstattung ausgeschlossen.
Für Unternehmenslösungen, maßgeschneiderte Angebote und Projektaufträge können zudem gesonderte vertragliche Vereinbarungen hinsichtlich Stornierung, Fertigung, Zahlung, Lieferung und Abnahme gelten. Sofern solche Vereinbarungen schriftlich getroffen wurden, haben diese Vereinbarungen für den jeweiligen Auftrag oder das jeweilige Projekt Vorrang.
Muster-Widerrufsformular (Download)
Sie können das offizielle EU-Muster-Widerrufsformular verwenden, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben. Das Formular ist in mehreren Sprachen verfügbar. Sie können es im Word- (DOCX) oder PDF-Format herunterladen.