Widerrufsbelehrung

RÜCKSENDUNGEN (Widerrufsrecht)

Diese Rückgaberichtlinie gilt für Verbraucherkäufe über den DVM International Webshop, bei denen ein gesetzliches Widerrufsrecht nach geltendem europäischen Verbraucherrecht besteht.

Standardprodukte im Webshop unterliegen im Allgemeinen dem unten beschriebenen Verbraucherwiderrufsrecht. Für Business-Lösungen, Private-Label-Produkte, OEM-Projekte und andere maßgeschneiderte Produkte oder Dienstleistungen gelten möglicherweise abweichende Bedingungen.

Wenn ein Produkt nach den spezifischen Anforderungen des Kunden hergestellt, angepasst oder geliefert wird, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht möglicherweise nicht oder ist gemäß den geltenden Gesetzen eingeschränkt. Alle anwendbaren Ausnahmen werden im Angebot, in der Auftragsbestätigung oder in einer anderen schriftlichen Vereinbarung aufgeführt.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

Ihnen wird der vollständige Bestellbetrag einschließlich der ursprünglich für die Lieferung berechneten Standardversandkosten erstattet.

Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, das Produkt ist defekt oder wurde falsch geliefert. Die Rücksendekosten hängen vom Frachtführer und dem Land ab.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit allem mitgelieferten Zubehör und, nach Möglichkeit, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Wenn das Produkt oder die Verpackung über das Maß hinaus beschädigt wurde, das zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderlich ist, kann DVM International den daraus resultierenden Wertverlust in Rechnung stellen, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@dvm-i.com.

Wir erstatten den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Widerrufsersuchens. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir das Produkt wieder zurückerhalten haben oder den Nachweis erbracht haben, dass es versandt wurde, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Rücksendeadresse:
DVM International B.V.
Nijverheidsweg 12
3762 ER Soest
Niederlande

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, verarbeiten wir Ihre Rückerstattung. Wenn das Produkt oder seine Verpackung über das zur Prüfung des Produkts erforderliche Maß hinaus beschädigt wurde, können wir den daraus resultierenden Wertverlust in Rechnung stellen, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist. Bitte behandeln Sie das Produkt sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es bei der Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist.

Garantie

10-jährige gewerbliche Haltbarkeitsgarantie – DVM Löschdecken

DVM International B.V. gewährt eine 10-jährige gewerbliche Haltbarkeitsgarantie für die unten aufgeführten DVM- Löschdecken . Diese Garantie wird kostenlos gewährt und gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten des Verbrauchers.

Diese Garantie gilt für die folgenden DVM- Löschdecken:

  • DVM-FBAG-1X1 – Löschdecke 1,0 × 1,0 m – Tasche
  • DVM-FBOX-1X1 – Löschdecke 1,0 × 1,0 m – Box
  • DVM-FBAG-1,2 × 1,8 – „ Löschdecke “ 1,2 × 1,8 m – Tasche
  • DVM-FBOX-1.2X1.8 – „ Löschdecke “ 1,2 × 1,8 m – Box

Die gewerbliche Haltbarkeitsgarantie gilt für 10 Jahre ab Kaufdatum.

DVM International B.V. garantiert, dass das unbenutzte „ Löschdecke “ während dieses Zeitraums die erforderlichen Funktionen und die erforderliche Leistung beibehält, sofern es gemäß den mit dem Produkt gelieferten Anweisungen gelagert, gewartet und überprüft wurde.

Die „ Löschdecke “ muss mindestens einmal jährlich einer Sichtprüfung unterzogen werden. Weisen die Decke, ihre Reißlaschen oder ihre Verpackung Beschädigungen oder Abnutzungserscheinungen auf, die die sichere Entfaltung oder Funktionsfähigkeit beeinträchtigen könnten, muss das Produkt ausgetauscht werden.

Einwegprodukt

Eine DVM-Decke „ Löschdecke “ ist ein Einwegprodukt für den Brandschutz. Sobald die Decke im Brandfall eingesetzt wurde, muss sie stets ersetzt werden und darf nicht wiederverwendet werden. Der Einsatz der „ Löschdecke “ im Brandfall stellt die Erfüllung ihrer vorgesehenen Einwegfunktion dar und gilt nicht als Mangel in der Haltbarkeit.

Rechtsbehelf im Rahmen der Garantie

Sollte der „ Löschdecke “ während der 10-jährigen Garantiezeit aufgrund eines unter diese Garantie fallenden Mangels seine erforderlichen Funktionen oder seine Leistung nicht mehr erfüllen, wirdDVM International B.V. das Produkt kostenlos ersetzen.

Bei diesem Produkt ist ein Austausch die angemessene Abhilfe, da ein gebrauchtes oder defektes „ Löschdecke “ nicht dafür vorgesehen ist, repariert und wieder in Betrieb genommen zu werden.

Was nicht abgedeckt ist

Die gewerbliche Haltbarkeitsgarantie deckt keine Funktionsausfälle oder Schäden ab, die auf folgende Ursachen zurückzuführen sind:

  • Einsatz des „ Löschdecke “ bei einem Brand;
  • unsachgemäße Verwendung oder Handhabung;
  • unsachgemäße Lagerung;
  • Verschmutzungen, einschließlich Verschmutzungen durch Öl, Chemikalien, Ruß oder andere Stoffe;
  • Schnitte, Risse oder sonstige physische Beschädigungen;
  • Einwirkung von Bedingungen, die mit den mitgelieferten Lagerungs- und Wartungsanweisungen unvereinbar sind;
  • Versäumnis, das Produkt auszutauschen, wenn bei einer Überprüfung Schäden oder Verschleiß festgestellt werden, die den sicheren Einsatz oder die Leistungsfähigkeit des Produkts beeinträchtigen könnten.

Normale kosmetische Alterungserscheinungen oder Verfärbungen des Tasche oder Box , die die sichere Lagerung, den Einsatz oder die Funktionsfähigkeit des Löschdecke nicht beeinträchtigen, führen für sich genommen nicht zum Erlöschen dieser Garantie.

Einen Garantieanspruch geltend machen

Um einen Anspruch im Rahmen dieser Garantie geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an info@dvm-i.com.

Der Verbraucher muss einen angemessenen Kaufnachweis vorlegen, aus dem das Kaufdatum hervorgeht. Dies kann ein Kaufbeleg, eine Rechnung, eine Bestellbestätigung oder ein anderer zuverlässiger Kaufnachweis sein. Bitte geben Sie außerdem die Produktbezeichnung, eine Beschreibung des Problems und, sofern dies zur Beurteilung des Anspruchs angemessen erforderlich ist, Fotos des Produkts an.

Dem Verbraucher entstehen keine Kosten für die Geltendmachung eines berechtigten Anspruchs im Rahmen dieser gewerblichen Haltbarkeitsgarantie.

Gesetzliche Verbraucherrechte

Diese kommerzielle Haltbarkeitsgarantie gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten des Verbrauchers.

Der Verbraucher hat im Falle einer Vertragswidrigkeit der Ware einen gesetzlichen Anspruch auf kostenlose Abhilfe durch den Verkäufer. Diese gesetzlichen Rechte werden durch diese kommerzielle Garantie weder berührt noch eingeschränkt.

Garant:
DVM International B.V.
Vlierlaan 5
3735 KT Bosch en Duin
Niederlande
E-Mail: info@dvm-i.com

Laden Sie die 10-jährige gewerbliche Haltbarkeitsgarantie herunter

Die vollständige 10-jährige DVM -Gewährleistung für gewerbliche Produkte ist auch als PDF-Datei zum Herunterladen verfügbar. Bitte wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache aus:

Business-Lösungen, Private Label und OEM-Projekte

Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, unterliegen Produkte, die nach den Vorgaben des Kunden hergestellt oder verändert wurden oder die eindeutig für den Kunden personalisiert sind, nicht dem gesetzlichen Widerrufsrecht. Dies kann Private-Label- und OEM-Produkte umfassen, sofern diese speziell für den Kunden hergestellt, bedruckt oder anderweitig personalisiert wurden.

Für Business-Lösungen, maßgeschneiderte Angebote und Projektbestellungen gelten möglicherweise auch gesonderte vertragliche Vereinbarungen bezüglich Stornierung, Produktion, Zahlung, Lieferung und Abnahme. Sofern solche Vereinbarungen schriftlich getroffen wurden, haben diese Vereinbarungen für den jeweiligen Auftrag oder das jeweilige Projekt Vorrang.

Muster-Widerrufsformular (Download)

Sie können das offizielle EU-Muster-Widerrufsformular verwenden, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben. Das Formular ist in mehreren Sprachen verfügbar. Sie können es im Word- (DOCX) oder PDF-Format herunterladen.

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