Rückerstattungsrichtlinie
RÜCKSENDUNGEN (Widerrufsrecht)
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.
Ihnen wird der volle Bestellbetrag, einschließlich der Standardversandkosten, zurückerstattet. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts von Ihrer Adresse an unsere Rücksendeadresse gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten können je nach Standort und Spediteur variieren.
Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, muss das Produkt mit allem mitgelieferten Zubehör und, wenn vernünftigerweise möglich, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Wenn das Produkt oder die Verpackung über das zur Prüfung des Produkts notwendige Maß hinaus beschädigt ist, können wir eine Wertminderung berechnen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@dvm-i.com. Sobald Ihre Rücksendung registriert ist, erstatten wir Ihnen den fälligen Betrag innerhalb von 14 Tagen, vorausgesetzt, das Produkt wurde in einwandfreiem Zustand erhalten.
Rücksendeadresse:
DVM International B.V.
Nijverheidsweg 12
3762 ER Soest
Niederlande
Rückerstattungen
Wir erstatten Ihnen den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung Ihrer Rücksendung, vorausgesetzt, das Produkt wurde bereits in einwandfreiem Zustand zurückgesandt. Ist das Produkt oder die Verpackung über das zur Prüfung notwendige Maß hinaus beschädigt, können wir Ihnen die Wertminderung in Rechnung stellen. Bitte behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es bei der Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist.
Muster-Widerrufsformular (Download)
Sie können das offizielle EU-Muster-Widerrufsformular verwenden, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben. Das Formular ist in mehreren Sprachen verfügbar. Sie können das Formular entweder im Word- (DOCX) oder PDF-Format herunterladen.