Rückerstattungsrichtlinie
RÜCKSENDUNGEN (Widerrufsrecht)
Diese Rückgabebedingungen gelten für alle Bestellungen von Verbrauchern innerhalb der Europäischen Union.
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.
Sie erhalten den vollen Bestellbetrag einschließlich der Standardversandkosten zurückerstattet.
Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, das Produkt ist defekt oder wurde falsch geliefert. Die Kosten für die Rücksendung hängen vom Versanddienstleister und vom Land ab.
Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, muss das Produkt mit allem mitgelieferten Zubehör und, wenn vernünftigerweise möglich, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Wenn das Produkt oder die Verpackung über das zur Prüfung des Produkts notwendige Maß hinaus beschädigt ist, können wir eine Wertminderung berechnen.
Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@dvm-i.com.
Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendeanfrage. Wir behalten uns vor, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis wir die Rücksendung erhalten haben oder einen Nachweis über den Versand vorliegt.
Absenderadresse:
DVM International .V.
Nijverheidsweg 12
3762 ER Soest
Niederlande
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten. Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung über das für eine Probeauspackung erforderliche Maß hinaus beschädigt sein, behalten wir uns vor, Ihnen den Wertverlust in Rechnung zu stellen. Behandeln Sie das Produkt daher bitte mit Sorgfalt und stellen Sie sicher, dass es bei der Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist.
Muster-Widerrufsformular (Download)
Sie können das offizielle EU-Muster-Widerrufsformular verwenden, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben. Das Formular ist in mehreren Sprachen verfügbar. Sie können das Formular entweder im Word- (DOCX) oder PDF-Format herunterladen.