Rückerstattungsrichtlinie
RÜCKSENDUNGEN (Widerrufsrecht)
Diese Rückgaberichtlinie gilt für alle Verbraucherbestellungen innerhalb der Europäischen Union.
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.
Ihnen wird der volle Bestellbetrag einschließlich der Standardversandkosten zurückerstattet.
Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand, es sei denn, das Produkt ist defekt oder falsch geliefert worden. Die Kosten für den Rückversand hängen vom Spediteur und dem Land ab.
Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, muss das Produkt mit allem mitgelieferten Zubehör und, wenn vernünftigerweise möglich, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Wenn das Produkt oder die Verpackung über das zur Prüfung des Produkts notwendige Maß hinaus beschädigt ist, können wir eine Wertminderung berechnen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@dvm-i.com.
Wir erstatten den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendeanfrage. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir das zurückgesendete Produkt oder den Nachweis des Versands erhalten haben.
Rücksendeadresse:
DVM International B.V.
Nijverheidsweg 12
3762 ER Soest
Niederlande
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten. Wenn das Produkt oder die Verpackung über das zur Prüfung notwendige Maß hinaus beschädigt ist, können wir Ihnen die Wertminderung in Rechnung stellen. Bitte behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es bei der Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist.
Muster-Widerrufsformular (Download)
Sie können das offizielle EU-Muster-Widerrufsformular verwenden, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben. Das Formular ist in mehreren Sprachen verfügbar. Sie können das Formular entweder im Word- (DOCX) oder PDF-Format herunterladen.