POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
DVM International B.V.

Téléchargez notre Politique de confidentialité (PDF)

À propos de notre politique de confidentialité

DVM International B.V. accorde une grande importance à votre vie privée. Par conséquent, nous traitons uniquement les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et traitons avec soin les informations que nous avons recueillies sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et aux services fournis par DVM International B.V. La date d'entrée en vigueur de ces termes et conditions est le 4 février 2022 ; la publication d'une nouvelle version annule toutes les versions précédentes. Cette politique de confidentialité décrit quelles informations nous recueillons à votre sujet, à quoi ces informations sont utilisées, et avec qui et dans quelles conditions ces informations peuvent être partagées avec des tiers. Nous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre les abus, et quels droits vous avez concernant les données personnelles que vous nous fournissez.

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre responsable de la protection des données. Vous trouverez ses coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

À propos du traitement des données

Ci-dessous, vous pouvez lire comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons, et qui a accès aux données.

Logiciel de boutique en ligne

Shopify
Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel Shopify. Les données personnelles que vous nous fournissez dans le cadre de nos services seront partagées avec cette partie. Shopify a accès à vos données pour nous fournir un support (technique) ; ils n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins. Shopify est tenu de mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées en vertu de l'accord que nous avons avec eux. Ces mesures de sécurité incluent le chiffrement SSL et une politique de mots de passe robustes. Shopify utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel ; aucune donnée personnelle n'est collectée ou stockée.

Shopify se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe pour améliorer davantage ses services.

Argeweb
Nous utilisons les services d'Argeweb pour nos communications par e-mail professionnelles régulières. Cette partie a mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible l'utilisation abusive, la perte et la corruption de vos données et des nôtres. Argeweb n'a pas accès à notre boîte aux lettres, et nous traitons toutes nos communications par e-mail de manière confidentielle.

Processeurs de paiement

Mollie
Nous utilisons la plateforme Mollie pour traiter (une partie de) les paiements dans notre boutique en ligne. Mollie traite votre nom, votre adresse et votre ville de résidence, ainsi que vos informations de paiement, telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer davantage ses services et, dans ce contexte, de partager des données (anonymisées) avec des tiers. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles elle fait appel à des tiers. Mollie ne conservera pas vos données plus longtemps que ce qui est permis par la loi.

Avis

WebwinkelKeur
Nous recueillons des avis via la plateforme WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous êtes tenu de fournir votre nom et votre adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces informations avec nous afin que nous puissions lier l'avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom sur son propre site web. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour fournir une explication de votre avis. Si nous vous invitons à laisser un avis, nous partageons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ils utilisent ces informations uniquement dans le but de vous inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour fournir ses services, pour lesquels nous avons donné notre permission à WebwinkelKeur. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel à des tiers.

Expédition et logistique

PostNL, DPD, GLS, UPS, etc.
Si vous passez une commande chez nous, il est de notre responsabilité de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL, DPD, GLS, UPS, et d'autres pour effectuer les livraisons. À cette fin, nous devons partager votre nom, votre adresse et votre ville de résidence avec ces parties. Ces parties utilisent ces informations uniquement dans le but d'exécuter l'accord. Si ces parties font appel à des sous-traitants, elles leur fourniront également vos informations.

Facturation et comptabilité

e-boekhouden.nl
Nous utilisons les services d'e-boekhouden.nl pour gérer notre administration et notre comptabilité. Nous partageons votre nom, votre adresse et votre ville de résidence, ainsi que les détails de votre commande. Ces informations sont utilisées pour gérer les factures de vente. Vos données personnelles sont envoyées et stockées en toute sécurité. e-boekhouden.nl est tenu de maintenir la confidentialité et traitera vos données de manière confidentielle. e-boekhouden.nl n'utilise pas vos données personnelles à des fins autres que celles décrites ci-dessus.

Canaux de vente externes

bol.com
Nous vendons (une partie de) nos produits via la plateforme Bol.com. Si vous passez une commande via cette plateforme, Bol.com partage votre commande et vos données personnelles avec nous. Nous utilisons ces données pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.

marktplaats.nl
Nous vendons (une partie de) nos produits via la plateforme Marktplaats.nl. Si vous passez une commande via cette plateforme, Marktplaats.nl partage les détails de votre commande et vos données personnelles avec nous. Nous utilisons ces données pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.

producthero.com
Nous vendons (une partie de) nos produits via la plateforme producthero.com. Si vous passez une commande via cette plateforme, producthero.com partage les détails de votre commande et vos données personnelles avec nous. Nous utilisons ces données pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.

Finalité du traitement des données

Finalité générale du traitement

Nous utilisons vos données uniquement dans le but de fournir nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la commande que vous passez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter ultérieurement — autrement qu'à votre demande — nous vous demanderons votre consentement explicite. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour nous conformer à des obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous liés par une obligation de confidentialité basée sur l'accord entre eux et nous, un serment ou une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer davantage nos services. Ces données (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Coopération avec les enquêtes fiscales et pénales

Dans certains cas, DVM International B.V. peut être légalement tenue de partager vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou pénales menées par les autorités gouvernementales. Dans un tel cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans les limites de la loi.

Périodes de conservation

Nous conservons vos données tant que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous en informez, nous considérerons également cela comme une demande d'oubli. En raison des obligations administratives applicables, nous sommes tenus de conserver les factures contenant vos données (personnelles), nous conserverons donc ces données pendant la durée de la période de conservation applicable. Cependant, les employés n'ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits suite à votre mission. Vos Droits

Vos Droits

Conformément aux lois néerlandaises et européennes applicables, vous, en tant que personne concernée, disposez de certains droits concernant les données personnelles traitées par ou en notre nom. Nous expliquons ces droits ci-dessous et comment vous pouvez les exercer. En principe, pour éviter tout abus, nous n'envoyons des copies de vos données qu'à l'adresse e-mail que vous avez déjà enregistrée chez nous. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons un registre des demandes traitées ; en cas de demande d'oubli, nous enregistrerons des données anonymisées. Vous recevrez toutes les copies des données dans le format lisible par machine que nous utilisons au sein de nos systèmes. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données à tout moment si vous suspectez que nous faisons un usage abusif de vos données personnelles.

Droit d'accès
Vous avez toujours le droit d'accéder aux données que nous traitons (ou avons traitées) qui vous concernent personnellement ou peuvent être rattachées à vous. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données à l'adresse e-mail que nous avons enregistrée pour vous, ainsi qu'un aperçu des sous-traitants qui détiennent ces données, en précisant la catégorie sous laquelle nous stockons ces données.

Droit de rectification
Vous avez toujours le droit de faire modifier les données que nous traitons (ou avons traitées) qui vous concernent personnellement ou sont identifiables à vous. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les données ont été modifiées à l'adresse e-mail que nous avons enregistrée pour vous.

Droit à la limitation du traitement
Vous avez toujours le droit de restreindre le traitement des données que nous traitons (ou avons traitées) qui vous concernent personnellement ou sont identifiables à vous. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail que nous avons enregistrée que les données ne seront plus traitées tant que vous n'aurez pas levé la restriction.

Droit à la portabilité des données
Vous avez toujours le droit de faire traiter par une autre partie les données que nous traitons (ou avons traitées) qui vous concernent personnellement ou sont identifiables à vous. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées en notre nom par d'autres sous-traitants ou tiers, à l'adresse e-mail que nous avons enregistrée. Selon toute vraisemblance, nous ne serons plus en mesure de continuer à fournir des services dans un tel cas, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne pourra plus être garantie.

Droit d'opposition et autres droits
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom de DVM International B.V. dans des circonstances appropriées. Si vous vous opposez, nous cesserons immédiatement de traiter vos données en attendant la résolution de votre objection. Si votre objection est fondée, nous vous fournirons des copies des données que nous traitons (ou avons traitées) et cesserons ensuite définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour la confidentialité.

Cookies

Google Analytics

Notre site web utilise des cookies de la société américaine Google, dans le cadre de son service « Analytics ». Nous utilisons ce service pour suivre et générer des rapports sur la manière dont les visiteurs utilisent le site web.

Ce sous-traitant peut être tenu, par les lois et réglementations applicables, de donner accès à ces données. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations analytiques obtenues pour d'autres services Google.

Cookies tiers

Si des solutions logicielles tierces utilisent des cookies, cela est indiqué dans la présente déclaration de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous traitons les données déjà collectées vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.

Coordonnées

DVM International B.V.

Vlierlaan 5
3735KT Bosch en Duin
Pays-Bas

Téléphone : +31 85 0602388
E-mail : info@dvm-i.com

Personne de contact pour les questions de confidentialité

Ing. Ing. Jan C.A. Dekker
Directeur