Garantie

GARANTIES DES PRODUITS
Toutes nos couvertures anti-feu doivent respecter les réglementations et certifications en vigueur.
Ces certifications garantissent que nos produits répondent à des exigences techniques et qualitatives rigoureuses.
Chaque couverture anti-feu indique les certifications auxquelles nos produits satisfont.
Nos couvertures anti-feu font donc l'objet d'inspections régulières par des tiers.

GARANTIES DE PRODUCTION
Pour répondre à ces exigences de certification de produits, notre production est certifiée ISO 9001.
La famille de normes ISO 9000 regroupe cinq normes de systèmes de management de la qualité établies par l'Organisation internationale de normalisation (ISO), qui aident les organisations à veiller à ce qu'elles répondent aux besoins des clients et des autres parties prenantes dans le respect des exigences légales et réglementaires applicables à un produit ou à un employé. Notre processus de production fait par conséquent l'objet d'inspections régulières par des tiers.

GARANTIES D'ENTREPÔT
Notre entrepôt aux Pays-Bas est également certifié ISO 9001, ce qui garantit un processus d'expédition fluide.
De plus, notre entrepôt bénéficie de la certification Lean & Green.
Lean & Green attribue aux entreprises participantes une reconnaissance vérifiée (sous forme d'étoiles) pour la réduction des émissions de CO2 réalisée dans leurs activités logistiques, sur la voie du zéro émission.
Nous sommes également membres du Climate Neutral Group.
Climate Neutral Group aide les entreprises à réduire leurs émissions de gaz à effet de serre sur la voie du zéro net d'ici 2050.
Les processus de notre entrepôt sont donc régulièrement audités par des tiers.

GARANTIE DE 10 ANS
Parce que notre production et nos produits doivent répondre aux normes les plus strictes, nous sommes en mesure d'offrir une garantie à vie.
La législation exige que nos couvertures anti-feu soient remplacées après 10 ans.

Par conséquent, la garantie de notre fabricant et fournisseur est de 10 ans sur les couvertures anti-feu, dans des conditions normales d'utilisation et d'entretien.

Cela signifie que si un défaut survient au cours des trois (3) premières années suivant la livraison, vous recevrez gratuitement une nouvelle couverture anti-feu de notre part. En cas de défaut après trois (3) ans, nous exigeons un paiement supplémentaire pour la décote sur 10 ans. Par conséquent, en cas de défaut après quatre ans, nous exigeons un paiement supplémentaire de 40 % du prix d'achat pour recevoir une nouvelle couverture anti-feu.

Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d'un accident, d'une mauvaise utilisation, d'un usage abusif ou d'un manque d'entretien raisonnable de la couverture anti-feu.
DVM International B.V. décline toute responsabilité pour les dommages accessoires ou consécutifs découlant de la violation de cette garantie ou de toute autre garantie, explicite ou implicite, de quelque nature que ce soit.

Si vous possédez des couvertures anti-feu défectueuses, veuillez nous contacter avant de les renvoyer. Nous n'accepterons aucune couverture anti-feu défectueuse retournée sans consultation préalable.