Réclamations

RÉCLAMATIONS

Il est bien sûr frustrant d'avoir une réclamation concernant nos produits et/ou services. Nous sommes là pour vous aider et vous offrir la solution souhaitée.

Vous trouverez ci-dessous un formulaire de réclamation que vous pouvez utiliser pour nous soumettre facilement votre réclamation. Notre service des réclamations examinera votre réclamation et s'efforcera de la résoudre à la satisfaction de tous.

Après réception de votre réclamation, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part. Nous répondrons à votre réclamation dans les 14 jours suivant sa réception. Si cela demande plus de temps, nous vous en informerons.

Si cela ne mène pas à une solution, vous pouvez soumettre votre litige pour médiation via WebwinkelKeur à l'adresse https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.