Réclamations

RÉCLAMATIONS

Il est bien sûr frustrant d'avoir une réclamation concernant nos produits et/ou services. Nous sommes ravis de vous aider et de vous proposer la solution souhaitée.

Vous trouverez ci-dessous un formulaire de réclamation que vous pouvez utiliser pour nous soumettre facilement votre plainte. Notre service des réclamations examinera votre dossier et s'efforcera de le résoudre à la satisfaction de tous.

Après réception de votre réclamation, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 14 jours suivant sa réception. Si cela nécessite plus de temps, nous vous en informerons.

Si cela ne mène pas à une solution, vous pouvez soumettre votre litige à la médiation via WebwinkelKeur à l'adresse suivante : https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.