Réclamations

RÉCLAMATIONS

Il est bien sûr frustrant si vous avez une réclamation concernant nos produits et/ou services. Nous serons ravis de vous aider et de vous proposer la solution souhaitée.

Vous trouverez ci-dessous un formulaire de réclamation que vous pouvez utiliser pour nous soumettre facilement votre plainte. Notre service des réclamations examinera votre plainte et s'efforcera de la résoudre à la satisfaction de tous.

Après réception de votre plainte, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part. Nous vous apporterons une réponse dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre plainte. Si un délai supplémentaire est nécessaire, nous vous en informerons.

Si cela ne mène pas à une solution, vous pouvez soumettre votre litige à la médiation via WebwinkelKeur à l'adresse https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.