Retours
RETOURS (Droit de rétractation)
Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans avoir à vous justifier. Après l'annulation, vous disposez d'un nouveau délai de 14 jours pour renvoyer le produit.
Le montant total de la commande vous sera remboursé, y compris les frais de port standard. Les frais de retour de votre adresse à notre adresse de retour restent à votre charge. Ces frais peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence et du transporteur.
Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit doit être renvoyé avec tous les accessoires fournis et, dans la mesure du possible, dans son état et son emballage d'origine. Si le produit ou l'emballage est endommagé au-delà de ce qui est nécessaire pour l'évaluer, nous pourrons retenir un montant correspondant à la dépréciation du produit.
Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter à l'adresse info@dvm-i.com. Une fois votre retour enregistré, nous vous rembourserons le montant dû dans un délai de 14 jours, sous réserve que le produit ait été reçu en bon état.
Adresse de retour :
DVM International B.V.
Nijverheidsweg 12
3762 ER Soest
Pays-Bas
Formulaire type de rétractation (téléchargement)
Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation officiel de l'UE pour exercer votre droit de rétractation. Ce formulaire est disponible en plusieurs langues. Vous pouvez le télécharger au format Word (DOCX) ou PDF.