Réclamations

RÉCLAMATIONS

Il est bien sûr frustrant d'avoir une réclamation à formuler concernant nos produits et/ou services. Nous sommes là pour vous aider et vous proposer la solution qui vous convient.

Vous trouverez ci-dessous un formulaire de réclamation que vous pouvez utiliser pour nous faire part facilement de votre réclamation. Notre service des réclamations examinera votre demande et s'efforcera de la résoudre à la satisfaction de tous.

Une fois votre réclamation reçue, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part. Nous répondrons à votre réclamation dans les 14 jours suivant sa réception. Si nous avons besoin de plus de temps, nous vous en informerons.

Si cela ne permet pas de trouver une solution, vous pouvez soumettre votre litige à la médiation via WebwinkelKeur à l'adresse https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.