POLÍTICA DE PRIVACIDAD
DVM International B.V.

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Acerca de nuestra política de privacidad

DVM International En B.V. nos tomamos muy en serio tu privacidad. Por ello, solo tratamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y gestionamos con cuidado la información que hemos recopilado sobre ti y sobre tu uso de nuestros servicios. Nunca compartimos tus datos con terceros con fines comerciales.

Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y de los servicios prestados por DVM International B.V. La fecha de entrada en vigor de estos términos y condiciones es el 4 de febrero de 2022; la publicación de una nueva versión anula todas las versiones anteriores. Esta política de privacidad describe qué información recopilamos sobre ti, para qué se utiliza dicha información y con quién y en qué condiciones puede compartirse esta información con terceros. También explicamos cómo almacenamos sus datos, cómo los protegemos contra un uso indebido y qué derechos tiene usted en relación con los datos personales que nos facilita.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos. Encontrará sus datos de contacto al final de nuestra política de privacidad.

Acerca del tratamiento de datos

A continuación, puedes consultar cómo tratamos tus datos, dónde los almacenamos (o dónde los hacemos almacenar), qué medidas de seguridad utilizamos y quién tiene acceso a ellos.

Software para tiendas online

Shopify
Nuestra tienda online está desarrollada con el software de Shopify. Los datos personales que nos facilites para la prestación de nuestros servicios se compartirán con esta entidad. Shopify tiene acceso a tus datos para proporcionarnos asistencia (técnica); nunca utilizará tus datos para ningún otro fin. Shopify está obligada a aplicar las medidas de seguridad adecuadas en virtud del acuerdo que tenemos con ella. Estas medidas de seguridad incluyen el cifrado SSL y una política de contraseñas seguras. Shopify utiliza cookies para recopilar información técnica sobre tu uso del software; no se recopilan ni almacenan datos personales.

Shopify se reserva el derecho a compartir los datos recopilados dentro de su propio grupo con el fin de mejorar aún más sus servicios.

Argeweb
Utilizamos los servicios de Argeweb para nuestras comunicaciones habituales por correo electrónico relacionadas con la actividad empresarial. Esta empresa ha implementado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar, en la medida de lo posible, el uso indebido, la pérdida y la alteración de tus datos y los nuestros. Argeweb no tiene acceso a nuestro buzón de correo electrónico, y tratamos todas nuestras comunicaciones por correo electrónico de forma confidencial.

Proveedores de servicios de pago

Mollie
Utilizamos la plataforma Mollie para procesar (algunos de) los pagos de nuestra tienda online. Mollie trata tu nombre, dirección y ciudad de residencia, así como tu información de pago, como tu número de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito. Mollie ha implementado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales. Mollie se reserva el derecho a utilizar tus datos para seguir mejorando sus servicios y, en ese contexto, a compartir datos (anonimizados) con terceros. Todas las garantías mencionadas anteriormente relativas a la protección de tus datos personales se aplican también a aquellas partes de los servicios de Mollie en las que esta recurre a terceros. Mollie no conservará tus datos durante más tiempo del permitido por la ley.

Opiniones

WebwinkelKeur
Recogemos opiniones a través de la plataforma WebwinkelKeur. Si dejas una opinión a través de WebwinkelKeur, deberás facilitar tu nombre y tu dirección de correo electrónico. WebwinkelKeur comparte esta información con nosotros para que podamos vincular la opinión a tu pedido. WebwinkelKeur también publica tu nombre en su propia página web. En algunos casos, WebwinkelKeur puede ponerse en contacto contigo para pedirte una aclaración sobre tu valoración. Si te invitamos a dejar una valoración, compartimos tu nombre y tu dirección de correo electrónico con WebwinkelKeur. Ellos utilizan esta información exclusivamente con el fin de invitarte a dejar una valoración. WebwinkelKeur ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales. WebwinkelKeur se reserva el derecho a recurrir a terceros para prestar sus servicios, para lo cual le hemos dado nuestro consentimiento. Todas las garantías mencionadas anteriormente relativas a la protección de tus datos personales se aplican también a aquellas partes del servicio para las que WebwinkelKeur recurre a terceros.

Transporte y logística

PostNL, DPD, GLS, UPS, etc.
Si realizas un pedido con nosotros, es nuestra responsabilidad asegurarnos de que recibas tu paquete. Utilizamos los servicios de PostNL, DPD, GLS, UPS y otras empresas para realizar las entregas. Para ello, debemos facilitar a dichas empresas tu nombre, dirección y ciudad de residencia. Estas empresas utilizan dicha información exclusivamente con el fin de cumplir el contrato. Si dichas empresas recurren a subcontratistas, también facilitarán tu información a dichos subcontratistas.

Facturación y contabilidad

e-boekhouden.nl
Utilizamos los servicios de e-boekhouden.nl para gestionar nuestra administración y contabilidad. Compartimos tu nombre, dirección y ciudad de residencia, así como los datos relativos a tu pedido. Esta información se utiliza para gestionar las facturas de venta. Tus datos personales se envían y almacenan de forma segura. e-boekhouden.nl está obligado a mantener la confidencialidad y tratará tus datos de forma confidencial. e-boekhouden.nl no utiliza tus datos personales para fines distintos de los descritos anteriormente.

Canales de venta externos

bol.com
Vendemos (algunos de) nuestros productos a través de la plataforma Bol.com. Si realizas un pedido a través de esta plataforma, Bol.com nos facilita los datos de tu pedido y tus datos personales. Utilizamos estos datos para tramitar tu pedido. Tratamos tus datos de forma confidencial y hemos implementado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos contra la pérdida y el uso no autorizado.

marktplaats.nl
Vendemos (algunos de) nuestros productos a través de la plataforma Marktplaats.nl. Si realizas un pedido a través de esta plataforma, Marktplaats.nl nos facilita los detalles de tu pedido y tus datos personales. Utilizamos estos datos para tramitar tu pedido. Tratamos tus datos de forma confidencial y hemos implementado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos contra la pérdida y el uso no autorizado.

producthero.com
Vendemos (algunos de) nuestros productos a través de la plataforma producthero.com. Si realizas un pedido a través de esta plataforma, producthero.com nos facilita los detalles de tu pedido y tus datos personales. Utilizamos estos datos para tramitar tu pedido. Tratamos tus datos de forma confidencial y hemos implementado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos contra la pérdida y el uso no autorizado.

Finalidad del tratamiento de datos

Finalidad general del tratamiento

Utilizamos tus datos exclusivamente con el fin de prestarte nuestros servicios. Esto significa que la finalidad del tratamiento está siempre directamente relacionada con el pedido que realices. No utilizamos sus datos con fines de marketing (personalizado). Si nos facilita datos y los utilizamos para ponernos en contacto con usted posteriormente —salvo que usted lo solicite—, le pediremos su consentimiento explícito. Sus datos no se compartirán con terceros, salvo para cumplir con obligaciones contables y otras obligaciones administrativas. Todos estos terceros están sujetos a la confidencialidad en virtud del acuerdo entre ellos y nosotros, de un juramento o de una obligación legal.

Datos recopilados automáticamente

Los datos que recopila automáticamente nuestra página web se tratan con el fin de seguir mejorando nuestros servicios. Estos datos (por ejemplo, tu dirección IP, tu navegador web y tu sistema operativo) no son datos personales.

Cooperación en investigaciones fiscales y penales

En determinados casos, DVM International B.V. podría verse legalmente obligada a facilitar sus datos en el marco de investigaciones fiscales o penales llevadas a cabo por las autoridades públicas. En tal caso, nos veríamos obligados a facilitar sus datos, pero nos opondremos a ello dentro de los límites que establece la ley.

Plazos de conservación

Conservamos tus datos mientras seas cliente nuestro. Esto significa que mantenemos tu perfil de cliente hasta que nos indiques que ya no deseas utilizar nuestros servicios. Si nos lo comunica, lo consideraremos también como una solicitud de supresión de datos. Debido a las obligaciones administrativas aplicables, estamos obligados a conservar las facturas que contengan sus datos (personales), por lo que conservaremos estos datos durante el plazo de conservación aplicable. No obstante, los empleados ya no tendrán acceso a su perfil de cliente ni a los documentos que hayamos elaborado como resultado de su encargo. Sus derechos

Tus derechos

En virtud de la legislación neerlandesa y europea aplicable, usted, en su calidad de interesado, tiene determinados derechos en relación con los datos personales tratados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación le explicamos cuáles son estos derechos y cómo puede ejercerlos. En principio, para evitar usos indebidos, solo enviamos copias de sus datos a la dirección de correo electrónico que ya figura en nuestros registros. Si desea recibir los datos en una dirección de correo electrónico diferente o, por ejemplo, por correo postal, le pediremos que se identifique. Llevamos un registro de las solicitudes tramitadas; en el caso de una solicitud de supresión de datos, registraremos datos anonimizados. Recibirá todas las copias de los datos en el formato legible por máquina que utilizamos en nuestros sistemas. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos en cualquier momento si sospecha que estamos haciendo un uso indebido de sus datos personales.

Derecho de acceso
Siempre tienes derecho a acceder a los datos que tratamos (o hemos tratado) que te conciernen personalmente o que permiten identificarte. Puede presentar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto para cuestiones de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una copia de todos los datos a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada a su nombre, junto con un resumen de los encargados del tratamiento que conservan dichos datos, indicando la categoría bajo la cual los almacenamos.

Derecho de rectificación
Siempre tienes derecho a que se modifiquen los datos que tratamos (o hayamos tratado) que se refieran a ti personalmente o que permitan identificarte. Puedes presentar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto para cuestiones de privacidad. Recibirás una respuesta a tu solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta tu solicitud, te enviaremos una confirmación de que los datos han sido modificados a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada a tu nombre.

Derecho a limitar el tratamiento
Siempre tienes derecho a que se modifique el tratamiento de los datos que procesamos (o hayamos procesado) y que se refieran a ti personalmente o que permitan identificarte. Puedes presentar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto para cuestiones de privacidad. Recibirás una respuesta a tu solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta tu solicitud, te enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada, indicando que los datos ya no se tratarán hasta que levantes la limitación.

Derecho a la portabilidad de los datos
Siempre tienes derecho a que los datos que tratamos (o que se han tratado) y que se refieren a ti personalmente o que permiten identificarte sean tratados por un tercero. Puedes presentar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto para cuestiones de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos copias de todos los datos sobre usted que hayamos tratado o que hayan sido tratados en nuestro nombre por otros encargados del tratamiento o terceros, a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada. Es muy probable que, en tal caso, ya no podamos seguir prestándole nuestros servicios, ya que no se podrá garantizar la conexión segura de los ficheros de datos.

Derecho de oposición y otros derechos
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de DVM International B.V. o en su nombre, en las circunstancias pertinentes. Si se opone, dejaremos de tratar sus datos de inmediato hasta que se resuelva su oposición. Si su oposición está justificada, le facilitaremos copias de los datos que tratamos (o hemos tratado) y, a continuación, dejaremos de tratarlos de forma definitiva. También tiene derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas ni de elaboración de perfiles. No tratamos sus datos de forma que se aplique este derecho. Si cree que este es el caso, póngase en contacto con nuestra persona de contacto en materia de privacidad.

Cookies

Google Analytics

Nuestra página web utiliza cookies de la empresa estadounidense Google, como parte de su servicio «Analytics». Utilizamos este servicio para realizar un seguimiento y elaborar informes sobre cómo utilizan la página web los visitantes.

Es posible que la legislación y la normativa aplicables exijan a este encargado del tratamiento que facilite el acceso a estos datos. No hemos autorizado a Google a utilizar la información analítica obtenida para otros servicios de Google.

Cookies de terceros

Si las soluciones de software de terceros utilizan cookies, así se indica en la presente declaración de privacidad.

Modificaciones de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar nuestra política de privacidad en cualquier momento. No obstante, en esta página siempre encontrarás la versión más reciente. Si la nueva política de privacidad afecta al tratamiento que hacemos de los datos que ya hemos recopilado sobre ti, te lo notificaremos por correo electrónico.

Información de contacto

DVM International B.V.

Vlierlaan 5
3735KT Bosch en Duin
Países Bajos

Teléfono: +31 85 0602388
Correo electrónico: info@dvm-i.com

Persona de contacto para cuestiones relacionadas con la privacidad

Ing. Ing. Jan C.A. Dekker, director de