Garantia

GARANTIAS DO PRODUTO
Todos os nossos cobertores ignífugos devem cumprir os regulamentos legais e as certificações.
Estas certificações garantem que os nossos produtos satisfazem amplos requisitos técnicos e de qualidade.
Cada cobertor ignífugo indica as certificações que os nossos produtos cumprem.
Os nossos cobertores ignífugos são, por isso, regularmente inspecionados por terceiros.

GARANTIAS DE PRODUÇÃO
Para cumprir estes requisitos de certificação do produto, a nossa produção é certificada ISO 9001.
A família ISO 9000 é um conjunto de cinco normas de sistema de gestão da qualidade da Organização Internacional para a Normalização (ISO) que ajudam as organizações a garantir que satisfazem as necessidades dos clientes e de outras partes interessadas, no âmbito dos requisitos legais e regulamentares relacionados com um produto ou funcionário. O nosso processo de produção é, por isso, regularmente inspecionado por terceiros.

GARANTIAS DO ARMAZÉM
O nosso armazém nos Países Baixos também é certificado ISO 9001, garantindo um processo de envio eficiente.
Além disso, o nosso armazém é certificado Lean & Green.
O Lean & Green atribui às empresas participantes um reconhecimento verificado (estrelas) pela redução de CO2 alcançada nas atividades logísticas, no caminho para as Zero Emissões.
Somos também membros do Climate Neutral Group.
O Climate Neutral Group ajuda as empresas a reduzir as emissões de gases com efeito de estufa no caminho para o Net Zero até 2050.
Os processos do nosso armazém são, por isso, regularmente auditados por terceiros.

GARANTIA DE 10 ANOS
Uma vez que a nossa produção e os nossos produtos devem cumprir os mais elevados padrões, podemos oferecer uma garantia vitalícia.
Os requisitos legais exigem que os nossos cobertores ignífugos sejam substituídos após 10 anos.

Portanto, a garantia do fabricante e fornecedor para cobertores ignífugos é de 10 anos, em condições normais de utilização e manutenção.

Isto significa que, se ocorrer um defeito nos primeiros três (3) anos após a entrega, receberá um novo cobertor ignífugo da nossa parte sem custos adicionais. No caso de um defeito após três (3) anos, exigimos um pagamento adicional relativo à depreciação ao longo de 10 anos. Portanto, no caso de um defeito após quatro anos, exigimos um pagamento adicional de 40% do preço de compra para receber um novo cobertor ignífugo.

Esta garantia não cobre danos resultantes de acidente, utilização indevida, mau uso ou falta de cuidado razoável com o cobertor ignífugo.
A DVM International B.V. não é responsável por quaisquer danos incidentais ou consequenciais decorrentes do incumprimento desta ou de qualquer outra garantia, expressa ou implícita, de qualquer natureza.

Se tiver cobertores ignífugos com defeito, entre em contacto connosco antes de os devolver. Não aceitaremos cobertores ignífugos com defeito devolvidos sem consulta prévia.