Garantía de 10 años del fabricante de GARAN | DVM International
Garantía de DVM y GARAN Garantía del fabricante de 10 años
Mantas ignífugas probadas de forma independiente. Protección respaldada por el fabricante. Una garantía clara de 10 años.
DVM International B.V. fabrica mantas ignífugas profesionales diseñadas para una protección fiable contra incendios. Respaldamos la calidad de nuestros productos con la Garantía del fabricante GARAN de 10 años .
Para las mantas ignífugas DVM elegibles, los defectos confirmados en materiales o fabricación están cubiertos durante 10 años desde la fecha original de compra. Una reclamación de garantía aceptada da lugar a una manta ignífuga de reemplazo sin costo, sin deducciones por depreciación ni pagos adicionales.
1. ¿Qué cubre la garantía GARAN?
La Garantía del fabricante GARAN de 10 años cubre defectos en materiales o mano de obra que surjan durante el almacenamiento normal, el manejo y la preparación prevista de una manta ignífuga DVM elegible.
Si se confirma un defecto y la reclamación cumple las condiciones de la garantía, DVM International B.V. proporcionará una manta ignífuga de reemplazo sin costo para el cliente.
No se cobra ninguna deducción por depreciación ni contribución relacionada con la antigüedad por una reclamación aceptada durante el período de garantía de 10 años.
La garantía se aplica a las mantas ignífugas DVM elegibles identificadas por su etiqueta GARAN específica del producto o la documentación de garantía adjunta.
2. ¿Qué no está cubierto?
La garantía GARAN está destinada a proteger contra defectos de materiales y fabricación. No cubre daños o pérdidas resultantes de:
- El despliegue real de la manta ignífuga durante un incendio o emergencia por incendio.
- El uso indebido, el abuso o el uso contrario a las instrucciones suministradas.
- Daños accidentales, cortes, desgarros, perforaciones u otros daños externos no causados por un defecto de fabricación.
- Almacenamiento inadecuado, exposición a condiciones inadecuadas o cuidado insuficiente.
- Alteraciones o modificaciones no autorizadas del producto.
- El desgaste normal que no constituye un defecto en materiales o fabricación.
Una manta ignífuga es un producto de seguridad de un solo uso. Después de su uso en un incendio, debe ser reemplazada y no debe ser devuelta al servicio.
Estas exclusiones se aplican a la garantía voluntaria del fabricante GARAN y no restringen los derechos legales de los consumidores.
3. Cómo presentar una reclamación de garantía
Si cree que su manta ignífuga DVM tiene un defecto de materiales o fabricación, póngase en contacto con DVM International B.V. antes de devolver el producto.
Para ayudarnos a evaluar su reclamación, proporcione:
- El modelo del producto o SKU.
- La fecha original de compra y el comprobante de compra, si está disponible.
- Una descripción clara del defecto sospechado.
- Fotografías que muestren el producto y el defecto reportado.
DVM revisará la información y puede solicitar detalles adicionales o la inspección del producto cuando sea razonablemente necesario.
Si la reclamación es aceptada, DVM gestionará un reemplazo de la manta ignífuga sin costo, incluyendo el envío estándar de reemplazo.
Por favor, no devuelva una manta ignífuga sin recibir primero instrucciones de devolución de DVM.
Contactar con DVM sobre una reclamación de garantía
4. Etiquetas de garantía de productos GARAN
DVM utiliza etiquetas GARAN específicas del producto para identificar su garantía del fabricante. Las etiquetas incluyen la identificación relevante del producto y un código QR.
A continuación se muestran las etiquetas GARAN para la serie de mantas ignífugas DVM 1 × 1 m probadas de forma independiente.
DVM-FBAG-1x1
Manta ignífuga en bolsa de seguridad
DVM-FBOX-1x1
Manta ignífuga en caja prémium
Haga clic en una etiqueta para ver la versión a tamaño completo. Se proporcionan etiquetas GARAN adicionales específicas del producto con los productos DVM elegibles.
5. Pruebas independientes de mantas ignífugas por TÜV SÜD
DVM International B.V. cree que las afirmaciones sobre la calidad del producto deben estar respaldadas por pruebas verificables.
La serie de mantas ignífugas DVM 1 × 1 m ha sido probada de forma independiente por TÜV SÜD de acuerdo con EN 1869:2019.
Las pruebas incluyeron pruebas reales de rendimiento contra incendios de aceite de cocina relevantes para incendios de clase F, así como pruebas de heptano y otros requisitos de rendimiento aplicables.
La evidencia oficial de las pruebas está documentada en Informe de pruebas TÜV SÜD TC.26.04.002098 , emitido el 9 de junio de 2026.
Las pruebas independientes y la garantía del fabricante GARAN tienen propósitos diferentes: TÜV SÜD proporciona resultados de pruebas documentados, mientras que DVM proporciona la garantía GARAN.
Ver informe oficial de pruebas de TÜV SÜD
6. Fabricación y control de calidad
DVM International B.V. es responsable de la serie de productos de mantas ignífugas DVM, sus especificaciones, requisitos de calidad y garantía del fabricante.
Nuestro enfoque de calidad incluye especificaciones del producto, pruebas independientes cuando corresponda, trazabilidad y documentación clara del producto.
Los informes de pruebas independientes se aplican a los productos y especímenes identificados en la documentación pertinente. Un informe de pruebas no debe confundirse con una certificación de producto independiente o una vigilancia continua de la producción.
7. Almacenamiento y cumplimiento en los Países Bajos
Los productos DVM se almacenan y se envían a través de nuestro socio de cumplimiento, We-Fulfil en Soest, Países Bajos.
Este acuerdo facilita el manejo profesional del inventario, el procesamiento de pedidos y el envío de productos DVM desde los Países Bajos.
Cualquier certificación de gestión de la calidad que posea nuestro socio de cumplimiento se refiere a esa organización y a su alcance certificado, no automáticamente a las actividades de fabricación de DVM o a productos individuales.
8. Derechos legales de los consumidores
La Garantía del fabricante GARAN de 10 años es una garantía comercial voluntaria proporcionada por DVM International B.V.
Se ofrece además de, y no reemplaza, limita ni excluye, ningún derecho legal de los consumidores que se aplique en virtud de las leyes de protección al consumidor pertinentes.
Los clientes pueden tener derechos legales contra el vendedor que se aplican independientemente de esta garantía del fabricante.
9. Documentación adicional
DVM proporciona recursos adicionales para compradores, usuarios e inspectores profesionales, incluyendo guías de evaluación de productos, instrucciones y listas de verificación de inspección.