Verzoek tot opname / retournering

U kunt deze pagina gebruiken om DVM International te laten weten dat u uw aankoop wilt herroepen. Deze pagina kan worden gebruikt voor zowel een volledige herroeping van uw bestelling als een gedeeltelijke herroeping van geselecteerde artikelen.

👉 Heeft u liever een gestructureerd verzoek? Gebruik ons officiële herroepingsformulier hierboven. U kunt uw verzoek ook per e-mail indienen (zie hieronder).

Uw EU-herroepingsrecht

Als consument in de Europese Unie heeft u in de regel het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen een online aankoop te herroepen.

Voor goederen verstrijkt de herroepingstermijn normaal gesproken 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde, de goederen heeft ontvangen.

Volledige of gedeeltelijke herroeping

U kunt uw volledige bestelling herroepen, of slechts een deel ervan.

Als u alleen geselecteerde producten wilt retourneren, geef dan duidelijk aan van welke producten en hoeveelheden u afziet.

Hoe u ons op de hoogte stelt

De eenvoudigste manier om uw verzoek tot herroeping in te dienen is via ons officiële formulier:

👉 Ga naar het herroepingsformulier

U kunt als alternatief een duidelijke verklaring per e-mail sturen:

E-mail: info@dvm-i.shop

Vermeld de volgende informatie

• Uw volledige naam
• Uw e-mailadres
• Uw bestelnummer
• De datum waarop u de goederen heeft ontvangen
• Of u een volledige of gedeeltelijke herroeping wenst
• Bij gedeeltelijke herroeping: de productnaam, SKU en hoeveelheid die u wenst te retourneren
• Uw adres
• Uw bankgegevens indien nodig voor de terugbetaling

Concepttekst voor herroeping

U kunt onderstaande tekst kopiëren en gebruiken als u uw verzoek liever handmatig per e-mail indient:

De goederen retourneren

Nadat u ons op de hoogte heeft gesteld van uw herroeping, zullen wij waar nodig retourinstructies verstrekken.

Gelieve de goederen zonder onverwijlde vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u ons heeft geïnformeerd over uw herroeping, terug te sturen.

Goederen dienen in de originele staat, ongebruikt (voor zover redelijkerwijs mogelijk) en in een geschikte verpakking te worden geretourneerd.

Terugbetaling

Indien uw herroeping wordt geaccepteerd, zullen wij het betreffende betalingsbedrag terugbetalen in overeenstemming met de toepasselijke consumentenwetgeving.

Bij een gedeeltelijke herroeping wordt alleen het geretourneerde deel van de bestelling terugbetaald, inclusief eventuele correcties op de bezorgkosten zoals vereist door de wet.

Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben ontvangen, of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden.

Belangrijke opmerking

Deze pagina is bedoeld om verzoeken tot herroeping duidelijk en gemakkelijk in te dienen. Het beperkt op geen enkele wijze de dwingende consumentenrechten die u heeft onder de toepasselijke EU- of nationale consumentenwetgeving.