Restitutiebeleid
RETOUREN (Herroepingsrecht)
Je hebt het recht om je bestelling tot14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren. Na annulering heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
U krijgt het volledige orderbedrag terugbetaald, inclusief de standaard verzendkosten. De kosten voor het terugsturen van het product van uw adres naar ons retouradres zijn voor uw rekening. Deze kosten kunnen variëren, afhankelijk van uw locatie en de vervoerder.
Als u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, dient het product te worden geretourneerd met alle meegeleverde accessoires en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking. Indien het product of de verpakking meer schade vertoont dan nodig is om het product te beoordelen, kunnen wij u de waardevermindering in rekening brengen.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, kunt u contact met ons opnemen via info@dvm-i.com. Zodra uw retourzending is geregistreerd, betalen wij het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terug, mits het product in goede staat is ontvangen.
Retouradres:
DVM International .V.
Nijverheidsweg 12
3762 ER Soest
Nederland
Terugbetalingen
Wij zullen het verschuldigde bedrag dan binnen 14 dagen na registratie van uw retourzending terugbetalen, mits het product in goede staat is geretourneerd. Als het product beschadigd is of de verpakking meer schade vertoont dan nodig is om het product te testen, kunnen wij u de waardevermindering in rekening brengen. Ga daarom zorgvuldig met het product om en zorg ervoor dat het goed verpakt is wanneer u het terugstuurt.
Modelformulier voor herroeping (download)
U kunt het officiële EU-modelformulier voor herroeping gebruiken om uw herroepingsrecht uit te oefenen. Het formulier is in verschillende talen beschikbaar. U kunt het formulier downloaden in Word- (DOCX) of PDF-formaat.