Rücknahmeantrag

Sie können diese Seite nutzen, um DVM International mitzuteilen, dass Sie von Ihrem Kauf zurücktreten möchten. Diese Seite kann sowohl für einen vollständigen als auch für einen teilweisen Rücktritt von ausgewählten Artikeln verwendet werden.

Rücktrittserklärung einreichen →

👉 Bevorzugen Sie eine strukturierte Anfrage? Nutzen Sie unser offizielles Widerrufsformular oben. Sie können Ihre Anfrage auch per E-Mail einreichen (siehe unten).

Ihr EU-Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher in der Europäischen Union sind, haben Sie grundsätzlich das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem Online-Kauf zurückzutreten.

Bei Waren läuft die Widerrufsfrist in der Regel 14 Tage nach dem Tag ab, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren erhalten haben.

Vollständiger oder teilweiser Widerruf

Sie können von Ihrer gesamten Bestellung oder nur von einem Teil Ihrer Bestellung zurücktreten.

Wenn Sie nur ausgewählte Produkte zurückgeben möchten, geben Sie bitte deutlich an, von welchen Produkten und in welchen Mengen Sie zurücktreten möchten.

So teilen Sie uns dies mit

Der einfachste Weg, Ihre Widerrufsanfrage einzureichen, ist über unser offizielles Formular:

👉 Zum Widerrufsformular

Alternativ können Sie eine eindeutige Erklärung per E-Mail senden:

E-Mail: info@dvm-i.com

Bitte geben Sie die folgenden Informationen an

  • Ihr vollständiger Name
  • Ihre E-Mail-Adresse
  • Ihre Bestellnummer
  • Das Datum, an dem Sie die Waren erhalten haben
  • Ob Sie einen vollständigen oder teilweisen Widerruf wünschen
  • Bei teilweisem Widerruf: der Produktname, die SKU und die Menge, die Sie zurückgeben möchten
  • Ihre Adresse
  • Ihre Bankverbindung, falls diese für die Rückerstattung erforderlich ist

Vorgeschlagener Widerrufs-Text

Sie können den untenstehenden Text kopieren und verwenden, wenn Sie Ihre Anfrage lieber manuell per E-Mail einreichen möchten:

Hiermit erkläre ich, dass ich von meinem Kaufvertrag für die folgenden Waren zurücktrete:

Bestellnummer: [Bestellnummer einfügen]
Bestellt am: [Bestelldatum einfügen]
Erhalten am: [Lieferdatum einfügen]

Art des Widerrufs: [vollständiger Widerruf / teilweiser Widerruf]

Zurückzugebende Produkte:
[Produktname, SKU und Menge einfügen]

Name: [Name einfügen]
Adresse: [Adresse einfügen]
E-Mail: [E-Mail-Adresse einfügen]
Datum: [Datum einfügen]

Rücksendung der Waren

Nachdem Sie uns von Ihrem Widerruf in Kenntnis gesetzt haben, stellen wir Ihnen gegebenenfalls Rücksendehinweise zur Verfügung.

Bitte senden Sie die Waren ohne schuldhaftes Zögern und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag zurück, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben.

Die Waren sollten vollständig, soweit zumutbar unbenutzt und in geeigneter Verpackung zurückgesendet werden.

Rückerstattung

Wenn Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen den entsprechenden Zahlungsbetrag gemäß den geltenden Verbraucherschutzvorschriften.

Bei teilweisem Widerruf wird nur der zurückgesendete Teil der Bestellung erstattet, einschließlich etwaiger gesetzlich vorgeschriebener Anpassungen der Lieferkosten.

Wir können mit der Rückerstattung warten, bis wir die zurückgesendeten Waren erhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben.

Wichtiger Hinweis

Diese Seite soll Widerrufsanfragen klar und einfach einreichbar machen. Sie schränkt keine zwingenden Verbraucherrechte ein, die Ihnen nach geltendem EU- oder nationalem Verbraucherschutzrecht zustehen.