Rücknahmeantrag

Sie können diese Seite nutzen, um DVM International mitzuteilen, dass Sie von Ihrem Kauf zurücktreten möchten. Diese Seite kann sowohl für einen vollständigen Widerruf Ihrer Bestellung als auch für einen Teilwiderruf ausgewählter Artikel verwendet werden.

Widerrufsanfrage senden →

👉 Bevorzugen Sie eine strukturierte Anfrage? Nutzen Sie unser offizielles Widerrufsformular oben. Sie können Ihre Anfrage auch per E-Mail einreichen (siehe unten).

Ihr EU-Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher in der Europäischen Union sind, haben Sie grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem Online-Kauf zurückzutreten.

Bei Waren endet die Widerrufsfrist normalerweise 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

Vollständiger oder teilweiser Widerruf

Sie können von Ihrer gesamten Bestellung oder nur von einem Teil Ihrer Bestellung zurücktreten.

Wenn Sie nur ausgewählte Produkte zurückgeben möchten, geben Sie bitte genau an, von welchen Produkten und Mengen Sie zurücktreten möchten.

So benachrichtigen Sie uns

Der einfachste Weg, Ihre Widerrufsanfrage einzureichen, ist über unser offizielles Formular:

👉 Zum Widerrufsformular

Alternativ können Sie eine eindeutige Erklärung per E-Mail senden:

E-Mail: info@dvm-i.shop

Bitte geben Sie die folgenden Informationen an

  • Ihr vollständiger Name
  • Ihre E-Mail-Adresse
  • Ihre Bestellnummer
  • Das Datum, an dem Sie die Ware erhalten haben
  • Ob Sie einen vollständigen oder einen Teilwiderruf wünschen
  • Bei Teilwiderruf: Produktname, Artikelnummer (SKU) und Menge, die Sie zurückgeben möchten
  • Ihre Adresse
  • Ihre Bankverbindung, falls für die Rückerstattung erforderlich

Vorschlag für den Widerrufstext

Sie können den untenstehenden Text kopieren und verwenden, falls Sie Ihre Anfrage lieber manuell per E-Mail einreichen möchten:

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Kaufvertrag über die folgenden Waren:

Bestellnummer: [Bestellnummer einfügen]
Bestellt am: [Bestelldatum einfügen]
Erhalten am: [Lieferdatum einfügen]

Art des Widerrufs: [vollständiger Widerruf / Teilwiderruf]

Zurückzusendende Produkte:
[Produktname, Artikelnummer und Menge einfügen]

Name: [Name einfügen]
Adresse: [Adresse einfügen]
E-Mail: [E-Mail-Adresse einfügen]
Datum: [Datum einfügen]

Rücksendung der Waren

Nachdem Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben, werden wir Ihnen bei Bedarf Anweisungen zur Rücksendung geben.

Bitte senden Sie die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf unterrichtet haben, an uns zurück.

Die Waren sollten vollständig, soweit möglich unbenutzt und in geeigneter Verpackung zurückgesendet werden.

Rückerstattung

Wenn Ihr Widerruf akzeptiert wird, erstatten wir den entsprechenden Zahlungsbetrag gemäß dem geltenden Verbraucherrecht.

Bei einem Teilwiderruf wird nur der zurückgegebene Teil der Bestellung erstattet, einschließlich eventueller Anpassungen der Lieferkosten, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren abgesandt haben.

Wichtiger Hinweis

Diese Seite soll Widerrufsanfragen klar und einfach gestaltbar machen. Sie schränkt keine zwingenden Verbraucherrechte ein, die Ihnen gemäß dem geltenden EU-Recht oder nationalen Verbraucherrecht zustehen.