Häufig gestellte Fragen
Welche Produkte verkaufen Sie?
Wir verkaufen Produkte zum Brandschutz, Kohlenmonoxidschutz und Produkte zum Löschen (kleiner) Brände.
Wie zum Beispiel Rauchmelder, Wärmemelder, Kohlenmonoxidmelder, Feuerlöschdecken und Feuerlöscher.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können eine Bestellung über unseren spezialisierten Webshop aufgeben. Wählen Sie einfach das gewünschte Produkt aus, legen Sie es in Ihren Warenkorb und folgen Sie den Zahlungs- und Bestellanweisungen.
Wie schnell erhalte ich meine Bestellung?
Wir bemühen uns, alle Bestellungen umgehend zu versenden. Bestellen Sie vor 21 Uhr und Ihre Bestellung wird noch am selben Tag versendet. Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort ab, die meisten Bestellungen werden jedoch innerhalb von 3 Werktagen geliefert.
Kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen?
Ja, Sie können ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen, sofern es unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Bitte wenden Sie sich für Anweisungen zur Rücksendung an unser Support-Team.
Bieten Sie eine Garantie auf Ihre Produkte?
Ja, alle unsere Produkte verfügen über eine 10-jährige Herstellergarantie, sofern nicht anders angegeben. Einzelheiten zu dieser Garantie finden Sie in unseren Lieferbedingungen. Bei Problemen hilft Ihnen unser Support-Team gerne weiter.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren viele in verschiedenen EU-Ländern verwendete Zahlungsmethoden, darunter Kredit- und Debitkarten, Banküberweisungen und sichere Online-Zahlungssysteme.
Wie kann ich mich bei der Auswahl des richtigen Produkts beraten lassen?
Unser Expertenteam steht Ihnen gerne bei der Auswahl der richtigen Produkte zur Seite. Aufgrund der vielen Sprachen der EU senden Sie uns für eine persönliche Beratung am besten eine E-Mail in Ihrer eigenen Sprache.
Können Sie Bestellungen in die gesamte EU versenden?
Wir bieten Versand in die gesamte EU an. Lieferzeiten und Versandkosten können je nach Zielort variieren, wir bemühen uns jedoch um schnelle und sichere Sendungen.
Bekomme ich bei Großbestellungen einen Rabatt?
Ja, wir bieten Rabatte für Großeinkäufe und Großbestellungen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unsere Verkaufsabteilung.
Kann ich ein Produkt bestellen, das im Webshop nicht auf Lager ist?
Sollte ein Produkt, an dem Sie interessiert sind, vorübergehend nicht verfügbar sein, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir können Ihnen den voraussichtlichen Wiederbeschaffungstermin mitteilen oder ein Alternativprodukt anbieten.
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Schneller Versand
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Senden Sie eine E-Mail in Ihrer eigenen Sprache an: info@dvm-i.com