Garantie

GARANTIEN

AUF PRODUKTE
Alle unsere Brandschutzprodukte müssen den gesetzlichen Anforderungen und Zertifizierungen entsprechen.
Diese Zertifizierungen garantieren, dass unsere Produkte umfangreiche technische und qualitative Anforderungen erfüllen.
Bei jedem Produkt ist angegeben, welche Zertifizierungen unsere Produkte erfüllen.
Unsere Produkte werden daher regelmäßig durch Dritte geprüft.

ZUR PRODUKTION
Um diese Anforderungen an die Produktzertifizierung zu erfüllen, ist unsere Produktion nach ISO 9001 zertifiziert.
Die ISO 9000-Familie besteht aus fünf Normen für Qualitätsmanagementsysteme der Internationalen Organisation für Normung (ISO), die Unternehmen dabei helfen, die Anforderungen von Kunden und anderen Interessengruppen im Rahmen der gesetzlichen und behördlichen Anforderungen in Bezug auf ein Produkt oder einen Mitarbeiter zu erfüllen. Unser Produktionsprozess wird daher regelmäßig durch Dritte überprüft.

IM LAGER
Unser Lager in den Niederlanden ist zudem ISO 9001 zertifiziert, sodass auch der Versandprozess reibungslos abläuft.
Darüber hinaus ist unser Lager Lean&Green-zertifiziert.
Lean & Green verleiht den teilnehmenden Unternehmen eine verifizierte Anerkennung (Sterne) für die CO2-Reduzierung, die sie bei ihren Logistikaktivitäten auf dem Weg zu Null-Emissionen erzielen.
Wir sind außerdem Mitglied der Climate Neutral Group.
Die Climate Neutral Group unterstützt Unternehmen dabei, ihre Treibhausgasemissionen auf dem Weg zum Netto-Null-Ziel bis 2050 zu reduzieren.
Deshalb werden unsere Lagerprozesse regelmäßig durch Dritte überprüft.

10 JAHRE GARANTIE
Da unsere Produktion und Produkte höchsten Anforderungen genügen müssen, können wir eine lebenslange Garantie geben.
Aufgrund gesetzlicher Vorgaben müssen unsere Produkte nach 10 Jahren ausgetauscht werden. Dies gilt für Rauchmelder, Wärmemelder, Kohlenmonoxidmelder, Löschdecken und Feuerlöscher.

Aus diesem Grund beträgt unsere Hersteller- und Lieferantengarantie auf Rauchmelder, Wärmemelder, Kohlenmonoxidmelder und Feuerlöschdecken 10 Jahre bei normaler Nutzung und Wartung.

Das bedeutet, dass Sie im Falle eines Defekts innerhalb der ersten drei (3) Jahre nach Lieferung von uns kostenlos ein neues Produkt erhalten.
Im Falle eines Defekts nach drei (3) Jahren berechnen wir eine zusätzliche Zahlung für die Wertminderung über 10 Jahre. Daher verlangen wir bei einem Defekt nach 4 Jahren eine Zuzahlung von 40% des Kaufpreises für die Zusendung eines neuen Melders bzw. einer neuen Löschdecke.

Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Unfälle, Missbrauch oder unsachgemäße Verwendung oder mangelnde Pflege des Produkts entstehen.
DVM International BV haftet in keinem Fall für Neben- oder Folgeschäden aufgrund der Verletzung dieser oder einer anderen ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantie jeglicher Art.

Wenn Sie defekte Produkte haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst, bevor Sie die Produkte zurücksenden. Eine Rücksendung mangelhafter Produkte ohne vorherige Rücksprache ist nicht möglich.